Самая частая причина отсутствия звука — его отключение или установка минимальной громкости. Если на компьютере не воспроизводится аудио, наведите курсор на значок динамика в трее (правом углу панели задач). На всплывающей подсказке будет указано текущее значение громкости. В случае, когда звук не воспроизводится в отдельном приложении, проверьте его настройки. Если в настройках он включен, воспроизведение аудио в конкретной программе может быть ограничено в микшере. Для проверки нажмите на значок динамика правой кнопкой и выберите «Открыть микшер громкости». Там вы сможете включить звук и отрегулировать уровень громкости для каждой запущенной на компьютере программы.
Проверьте громкость на самих устройствах воспроизведения: наушниках или колонках. При использовании колонок также убедитесь, что они подключены к электропитанию, а кнопка включения находится в активном положении. Проверить колонки или наушники довольно легко. Для этого достаточно подключить к аудио-выходу любой другой девайс вместо компьютера: смартфон, плеер.
Важно! Также проверьте настройки динамиков. Для этого зайдите в «Устройства воспроизведения», и в контекстном меню колонок или наушников кликните «Свойства».
Некорректная работа аудио-драйверов
Ещё одной распространённой причиной, по которой на компьютере может не быть звука, является отсутствие или повреждение аудио-драйверов. Чтобы выявить эту проблему, наведите курсор на значок аудио в трее. Если появится надпись «Выходное аудиоустройство не установлено», неполадки вызваны именно драйверами звука.
Для устранения этих трудностей кликните на тот же значок правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт «Обнаружить неполадки со звуком».
В результате откроется окно поиска и устранения проблем. Подождите, пока на вашем компьютере будет выполнена диагностика звука. В зависимости от быстродействия устройства, процесс может занимать от нескольких секунд до пары минут. В случае если определение причины неисправности остановится на одном месте, нажмите «Отмена».
Когда диагностика звука будет выполнена, система предложит вам выбор, на каком из устройств вы желаете устранить неполадки. При этом нужно отметить используемое устройство исходя не из его типа, а из расположения входа аудио. Например, если ваши колонки подключены через аудио вход на передней панели компьютера, отметьте второй пункт, несмотря на то, что там указаны наушники.
При аппаратной неисправности результатом диагностики будет следующее окно. Оно может свидетельствовать о повреждении колонок или наушников, но чаще всего причиной трудностей работе звуковых устройств является разрыв или повреждение соединительных кабелей.
На последнем шаге диагностики звука будет отображён результат её выполнения. Если проблемы устранены, закройте средство исправления неполадок. В случае если диагностика не помогла, кликните «Просмотреть дополнительные возможности». Также вы можете ознакомиться со справочной информацией о причинах возникновения неисправностей, нажав на ссылку «Просмотреть дополнительные сведения».
Неправильное подключение или установка устройства
Звук может не работать из-за неправильного подключения или установки звуковых устройств. Для устранения этой неполадки проверьте, правильный ли вход выбран для соединения устройства с компьютером. Колонки или наушники могут быть подключены к микрофонному входу, из-за чего они не будут работать.
Зайдите в «Панель управления -> Диспетчер устройств» и проверьте статус в меню «Звуковые, игровые и видеоустройства». Если напротив названия отображается жёлтая отметка с восклицательным знаком, причина проблем — неправильная установка или сбои в работе устройства
Обратите внимание! Если звуковое оборудование вообще не отображается в диспетчере, обновите конфигурацию в меню «Действия».
Нажмите на звуковом оборудовании правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства», затем перейдите на вкладку «Драйвер» в открывшемся окне. Для обновления конфигурации нажмите кнопку «Обновить». Здесь же можно удалить драйвер для его последующей переустановки.
На следующем шаге выберите, где вы желаете производить поиск драйверов звука. Предлагаются два варианта: автоматический поиск, включающий в себя поиск на компьютере и в Интернете, а также простой поиск драйверов. Рекомендуется выбрать первый вариант обнаружения драйверов.
Важно! Если звуковая карта устаревшая и её драйвер находится на отдельном диске, предварительно скопируйте его на свой компьютер.
Сканирование займёт около 20-30 секунд, после чего в окне поиска отобразится сообщение об успешной установке новых драйверов аудио. Если для устройства уже установлен драйвер последней из доступных версий, конфигурация не будет обновлена.
В случае, когда обновление драйверов не принесло желаемого результата и устройство всё ещё не работает, рекомендуется удалить его из системы. Для этого нажмите на названии правой кнопкой и выберите «Удалить». Подтвердите удаление в диалоговом окне, нажав «ОК».
После этого в меню «Действие» необходимо обновить список оборудования. Будет выполнен поиск подключенных к компьютеру девайсов. Если нужное устройство не отображается после поиска, перезапустите диспетчер.
Когда динамики будет найдены, автоматически начнётся их установка. Этот процесс может занять несколько минут. По окончании отобразится сообщение о том, что динамики успешно подключены и готовы к работе.
Повреждение соединительных кабелей
Стандартные разъёмы 3.5 мм могут выйти из строя в результате механических повреждений. Обычно поломка происходит у основания разъёма — в месте соединения с аудио-кабелем. Разрыв также может быть на самом шнуре. Причиной повреждения чаще всего является пережатие мебелью (ножки стола, колёсики кресла). Также кабель могут перегрызть домашние животные. Диагностировать поломку можно визуально либо подключив к динамикам другой кабель.
Физическая поломка звукового оборудования
Звук на компьютере может отсутствовать и в случае выхода из строя колонок или наушников, которые вы используете. Определить это не трудно — достаточно подключить другое звуковое устройство к тому же аудио входу. Если оно работает, причина именно в сломанных динамиках, а не в настройках компьютера.
Отключенная служба Windows Audio
Ещё одна распространённая причина отсутствия звука — отключение службы Windows Audio. Этот фоновый процесс отвечает за обработку звуковых данных и по умолчанию запущен на работающем компьютере всегда. Но при внесении изменений в параметрах системы могут быть указаны некорректные настройки Windows Audio. Также служба может быть отключена вредоносными программами.
С каждым может такое случиться, когда при включении компьютера, вместо привычной мелодии, вы слышите только шум системного блока. Пропал звук на компьютере! Почему пропал звук, что делать? Остается только в тишине и молчании динамиков, зайти в интернет и задать вопрос: "Почему нет звука на компьютере?”. Здесь рассмотрены самые распространенные причины отсутствия звука на компьютере и способы для их устранения.
Причина отсутствия звука на компьютере бывает только в программной или аппаратной среде (). То есть, получается, что у вас проблемы в настройках самой системы или программах или неисправны компоненты компьютера (динамики, звуковая карта). Это не зависит на прямую от установленной на компьютере операционной системы. Подобное может случиться, как с Windows XP, так и в Linux и даже в новых операционных системах Windows 7 и Windows 8. Пусть даже используемые колонки с наушниками и установленная звуковая карта самые современные и дорогостоящие.
Как восстановить звук?
Для начала необходимо выяснить причину отсутствия звука. Выяснить это можно разными способами, но для начала нужно попробовать самое простое.
Итак, пошаговое восстановление звука. Каждый сделанный шаг будет приближать вас к требуемому результату.
1). Попробуйте произвести перезагрузку компьютер, есть возможность, что звук появится при старте, после перезагрузки операционной системы. Такое бывает, когда обновляются драйвера для звуковой карты.
2). Проверьте, хорошо ли вставлен штекер колонок в розетку питания, если вообще вставлен. Проверьте, подключены ли сами колонки к компьютеру, хорошо ли вставлен штекер. При обнаружении этих неполадок, исправьте их.
3). Проверить на колонках выключатель, может быть, он находится в положении «выкл.». Включить колонки, поверните регулятор на увеличение громкости. Если все исправно, то должен гореть светодиод на колонке, где установлена ручка регулятора (присутствует практически на моделях).
Колонки должны быть включены - на одной из них должна гореть лампочка питания.
4). На панели задач найдите значок динамика. Он не должен быть перечёркнут. Если выключен, то нужно просто включить звук, нажав на кнопку "Включить звук”.
Если на рабочем столе значок отображается, как выключен. Нужно нажать на эмблемку динамика.
5). Там же, на панели задач, проверьте установленный уровень динамиков, вполне может быть, что он понижен до минимума или до нуля. Если это так, то увеличьте звук, подняв ползунок до нужного уровня.
6). Стоит проверить колонки на работоспособность, используя любой другой источник звука. На телефоне, плеере или другом компьютере.
7). Посмотрите в диспетчере устройств отсутствие неизвестных устройств. Такие устройства обозначаются восклицательным знаком.
Открывается «Диспетчер устройств» так: Пуск -> Панель управления -> Система и безопасность. В разделе "Система” найдите надпись "Диспетчер устройств”. Все отображаемые там устройства должны быть опознаны, т.е. не должно быть значков с восклицательным знаком. Значок с восклицательным знаком говорит о том, что устройство не работает правильно, нужно установить для него драйвера. Если такой значок стоит на устройстве звука, то нужно это исправить.
Причину отсутствия звука можно найти в диспетчере задач.
8). Установите все требуемые драйвера для звуковой карты. Звуковой процессор может быть установлен на отдельной звуковой плате или быть встроенным в материнскую плату. Скачайте необходимые драйвера для звуковой карты с сайта производителя и установите их.
9). Попробуйте установить в системный блок другую звуковую карту, заведомо работающую, например, с другого компьютера, где есть звук. Можно попросить у знакомых. Если после проделанных действий проблема решится, то придется покупать новую звуковую карту для вашего компьютера.
10). Попробуйте с помощью службы восстановления системы, вернуть компьютер к предыдущему состоянию операционной системы. «Восстановление системы» в Windows находится в меню "Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные -> Восстановление системы”. Это может помочь, если звук пропал после установки какой-то программы сторонних разработчиков, вернув состояние системы до установки этой программы.
11). Остается попробовать переустановить операционную систему. И в первую очередь установить драйвера для звуковой карты, естественно после установки драйверов для материнской платы компьютера. Возможно был конфликт оборудования. Если звук появился, то можете продолжать устанавливать дальше программы и приложения.
Пропасть звук может в самый неожиданный момент. Это может быть либо программный конфликт, либо конфликт оборудования.
12). Если ничего из выше сказанного не помогло и звук на компьютере по прежнему отсутствует, то остается только один вариант – это обратиться к специалисту или отнести компьютер в сервисную мастерскую.
Прежде чем что-то предпринимать при отсутствии звука или плохом его качестве, вспомните, что вы делали, например, вчера, когда звук на компьютере еще присутствовал. Какие дополнительные программы вы установили? Наверняка проблема решится, если вы удалите эту программу. А может быть, вы удалили какой-либо нужный файл с компьютера. Если вы ничего не устанавливали, то попробуйте выше описанные 12 шагов исправления отсутствия звука. Наверняка что-то из предложенного вам поможет.
Также можно воспользоваться разделом "Справка и поддержка” в меню "Пуск”.
Раздел справки и поддержки -> Музыка и звук, может помочь найти и устранить причину отсутствия звука.
Если звук хрипящий, или тихий, или еще что-то с ним не так, то попробуйте использовать настройки звука в программе. Вполне может быть, что вы добавили какой-то эффект к воспроизведению звуку, поэтому звук ужасного качества.
Если звук отсутствует только в какой-то программе, то посмотрите настройки этой программы. Бывает, что при установке возникли ошибки и после переустановки, звук появляется.
Не отчаивайтесь. Любую проблему можно разрешить. На сегодняшний день купить звуковую карту можно, не обязательно, чтобы она была навороченная, иногда простенькое работает намного лучше.
Доброго часа!
Народная мудрость : мы часто начинаем ценить самые банальные вещи, когда их лишаемся...
Вот так вот и со звуком, пока он есть на компьютере – ему не придают должного значения, но когда звука нет – то это трагедия, ибо уже не посмотришь ни фильм, ни послушаешь музыку! Вообще, произойти это может по самым разным причинам: например, после переустановки Windows, смены колонок, обновления драйверов и т.д.
Собственно, в этой статье я хочу привести все самые распространенные причины отсутствия звука, к каждой из них приведу решение, скрины (что делать и куда нажимать ✔). В подавляющем большинстве случаев, звук можно восстановить своими силами, не прибегая к помощи мастера (благодаря чему, сэкономить копеечку!) .
И так, перейдем сразу к делу...
Примечание!
Если у вас на ПК слишком тихий звук (т.е. он есть, просто слабый!) – рекомендую сначала ознакомиться вот с этой статьей:
Из-за чего на компьютере/ноутбуке может не быть звука
Все причины отсутствия звука приведены по авторскому порядку, в зависимости от их "популярности".
Важно!
В Windows есть специальный мастер, который может устранить многие причины, выводящие из строя нормальное звучание. Поэтому, перед тем как разбираться самостоятельно с проблемой – рекомендую хотя бы раз его запустить.
Для этого просто щелкните правой кнопкой мышки по значку звука в трее - и выберите пункт "". Далее запуститься мастер - просто следуйте его указаниям.
Пару слов о аудио-разъемах...
Начать поиск причины отсутствия звука на компьютере я порекомендовал бы с проверки аудио-разъемов (особенно, если вы только что купили новый ПК, меняли колонки, разбирали системный блок или еще что-то делали с устройством ) .
Вообще, обычно, на классических системных блоках присутствуют три аудио-разъема:
- вход (in) – он помечается синим цветом. Служит для подключения устройство, которые могут передавать звук на компьютер: ТВ-тюнер, плеер и т.д.;
- выход (out) – обычно зеленый. Служит для вывода звука, к нему подключаются колонки, наушники и пр.;
- микрофон (розовый или красный). Думаю, здесь комментировать нечего...
Добавлю также, что разъемов может быть и 6 (четырех-канальный режим работы звука)! В этом случае, к оранжевому порту подключается сабвуфер.
Так вот, нередко многие пользователи в спешке подключают колонки ни к тому разъему. Разумеется, если это так – то звука не будет! К тому же, я привел фото (см. выше), на котором разъемы хорошо выделены, но такое далеко не на всех ПК (хорошо, если будет едва заметная гравировка) .
Что касается ноутбуков (да и вообще, более нового оборудования) : обратите внимание, что сейчас все чаще стали появляться гарнитурные разъемы. Отличаются они тем, что к одному входу подключаются сразу и колонки (наушники), и микрофон.
помечается спец. значком (наушники с микрофоном, см. фото ниже).
Отмечу, что, если к гарнитурному разъему подключить обычные наушники (или колонки) – звук воспроизводится, скорее всего, не будет*!
Если у вас подобный разъем, то выходов здесь два:
- либо использовать спец. наушники (поддерживающие гарнитурный разъем);
- либо приобрести спец. переходник (продается во всех компьютерных магазинах).
В помощь!
Что делать, если у вас только один вход для наушников и микрофона –
Некорректные настройки звука в Windows
Могу сказать из своего опыта, что это одна из самых частых причин (наряду с предыдущей) , по которой пропадает звук в Windows. Как бы это банально и не было, но начать восстановление работоспособности компьютера – я рекомендую с проверки настроек громкости.
1) Во-первых, обратите внимание на трей: рядом с часами показывается значок звука (пример - ). Если по нему щелкнуть мышкой – то можно узнать уровень громкости (и не выключен ли звук совсем!). Проверьте этот момент.
Кстати, хорошим показателем будет то, что при прибавлении громкости выше ~50% - Вы услышите характерное шипение в колонках или наушниках. (Пример ниже на скриншоте) .
2) Во-вторых, проверьте настройки в микшере громкости в Windows. Это специальная такая штука, которая позволяет регулировать звук в различных приложениях: например, вы можете убавить полностью звук в браузере, а звук в аудио-плеере поднять на полную громкость! В некоторых случаях – без него никуда...
Чтобы его открыть – воспользуйтесь значком громкости в трее : просто нажмите по нему правой кнопкой мышки, а затем выберите в открывшемся меню .
3) Неправильно выбрано звуковое устройство по умолчанию. Это очень частая причина отсутствия звука, возникает она, обычно, после переустановки Windows (после ее восстановления), после смены или подключения дополнительных колонок, наушников. Дело в том, что Windows посылает звук на определенное устройство, которое задано в настройках.
Если задано не то устройство – то звука вы не услышите, т.к. его попросту не подадут на него (объяснил сумбурно, но, думаю, ясно).
Чтобы удостовериться и проверить, правильно ли выбрано устройство – зайдите в и откройте вкладку "Звук " (предварительно откройте раздел "Оборудование и звук", см. скрин ниже) .
Далее обратите внимание: у вас во вкладке "Воспроизведение " может быть несколько аудио-устройств. Если не знаете какое выбрать – попробуйте поочередно каждое из них (желательно перед этим включить проигрывание какой-нибудь мелодии) .
Перегибы проводов и штекеров
Это настоящий бич многих наушников и колонок (особенно китайских, где используются очень тонкие провода, которые рвутся от любого "ветерка" 😡).
В любом случае, убедитесь, что с колонками у вас все в порядке: светодиод горит, при прибавлении громкости – они начинают слегка шипеть (этот эффект я наблюдал практически у всех динамиков/колонок).
Кстати, для перепроверки – колонки так же можно подключить к другому компьютеру (ноутбуку, телевизору).
Проблема с аудио-драйвером
Драйвера – всему голова ✌! Без корректного драйвера – ни одно устройство работать нормально не будет.
Если у вас в системе нет аудио-драйвера (или он начал конфликтовать, был удален или поврежден) – то компьютер у вас станет "немым". Чтобы проверить работу драйвера – необходимо зайти в диспетчер устройств .
ВАЖНО!
Обратите внимание, что в настройках аудио-драйвера так же можно отключить звук! Пример представлен на скриншоте ниже. Чтобы найти свои настройки драйвера звука - зайдите в панель управления Windows
(в раздел "Оборудование и звук")
, либо воспользуйтесь значком в трее 
.
Не работает служба Windows Audio
В Windows есть десятки всевозможных служб: среди них есть одна, отвечающая за звук – называется она Windows Audio. Вообще, обычно, она включена (выключена может оказаться в случаях каких-либо сбоев, вирусного заражения ПК, если кто-то вздумал пошутить над вами, и при установке всевозможных сборок Windows) .
Чтобы проверить, включена ли она, нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc , нажмите Enter (пример на скрине ниже).
- служба должна работать (состояние: выполняется , см. скрин ниже);
- тип запуска должен стоят на "автоматически ". Если это не так - исправьте настройки, сохраните их, и перезагрузите компьютер (ноутбук).
Проверка службы Windows Audio / Кликабельно
Не установлены кодеки
В определенных случаях, виновными в отсутствие звука – могут быть кодеки . Особенно, рекомендую обратить на это внимание, если у вас пропадает изображение или звук при проигрывании мультимедиа-файлов (музыка, фильмы, ролики и пр.).
Часто бывает так, что при просмотре видео: либо есть звук, но нет видео (просто черный экран), либо есть картинка (видео), но нет звука (второй вариант, правда, встречается реже).
Звук отключен в BIOS / UEFI
Примечание. BIOS – набор микропрограмм, который позволяет Windows взаимодействовать с железом.
В настройках BIOS (или его более новой версии UEFI) можно отключить работу звуковой карты (разумеется, тогда звука на ПК не будет) . Вообще, обычно, в BIOS по умолчанию – она включена, и выключена она может быть в крайне редких случаях:
- когда вы случайно ее сами выключили при неаккуратной настройке BIOS;
- при задании некоторых дефолтных настроек (в некоторых версиях BIOS есть спец. режимы, позволяющие выжимать максимум производительности – при их работе возможно отключение доп. устройств) ;
- системный сбой...
Чтобы не повторяться, приведу здесь парочку статей:
- Как войти в BIOS – . Это первое, что нужно сделать, прежде чем поменять настройки BIOS.
- Клавиши для входа в BIOS (большая таблица) -
В BIOS нужно найти дополнительные настройки : что-то вроде Advanced, Audio, Device и пр . Можно просто пройтись по всем вкладкам поочередно, заглядывая в каждую, но ничего не меняя.
Конечная цель - найти строку в которой включается/выключается аудио (т.е. звуковая карта). Называется она по-разному (зависит от версии BIOS), например, High Definition Audio, HD Audio Controller и пр.
Важно , чтобы напротив строки с аудио-контроллером стоял режим:
- Enabled – т.е. включено, значит звуковая карта работает;
- Auto – значит карта будет запущена автоматически, в авто-режиме.
Если звуковая карта стоит в режиме Disabled - она выключена и неактивна.
Звуковая карта включена в BIOS (Enabled!)
Важно!
После того, как вы измените параметр, не забудьте перед перезагрузкой ПК - сохранить настройки в BIOS. Обычно, это можно сделать с помощью кнопки F10 (Save and Exit - сохранить и выйти).
Вирус изменил настройки громкости
"Вирусы могут всё" - говорят начинающие пользователи !
На самом деле не всё, но многое. Отключить звук (или испортить его) – они точно могут. Например, могут испортить файлы драйверов, из-за чего произойдет конфликт и звук перестанет работать (так же вирусы могут испортить аудио- и видео-кодеки, в следствии чего, видео перестанет проигрываться в нормальном режиме).
Важно!
Восстановление ОС Windows
В некоторых случаях – можно попытаться восстановить звук с помощью средства восстановления Windows (если у вас есть контрольные точки) . Это поможет, если:
- у вас был звук пару дней назад, а потом вы установили какую-то программу, и он пропал;
- обновили драйвера, перезагрузили ПК и звука не стало;
- подверглись заражению вирусов;
- случайно что-то удалили или изменили какие-то настройки в Windows и т.д.
Т.е. воспользоваться восстановлением имеет смысл, если у вас произошла программная ошибка!
Действия по порядку:
Поломка звуковой карты
Вообще, звуковая карта – достаточно надежное устройство (по большому счету) . По крайней мере, выходят из строя они намного реже, чем видеокарты (если не брать в статистику неудачные модели и китайские низкокачественные экземпляры).
Приходит в негодность звуковая карта чаще всего из-за:
- удара молнии (хоть и боятся этого только люди старшего поколения, но это так. Особенно если у вас сеть не заземлена);
- сварки: если ваш сосед сварщик и часто что-то сваривает, то вам не очень повезло... Дело в том, что при сварке происходят резкие скачки электричества – это очень пагубно сказывается на технике. Совет простой : приобрести нормального качества UPS (+ сетевой фильтр, чтобы раз и навсегда убрать скачки в сети) .
- блока питания низкого качества.
Как узнать, что сгорела звуковая карта:
- если она сгорела при вас – вы, скорее всего, почувствуете запах гари, возможен небольшой "дымок";
- попробуйте открыть BIOS – если она там не определяется (и вы не видите ее название) – то это плохой признак, и указывает он, обычно, на то, что звуковая карта не подключена, либо неисправна;
- так же можно воспользоваться - если диспетчер не видит звуковую карту совсем, значит есть высока вероятность, что карта неисправна. Достоверно подтвердить/опровергнуть это - могут в сервис-центре (либо, если вы подключите карту к другому ПК).
Простое и быстрое решение
Должен заметить, что сейчас есть в продаже недорогие внешние звуковые карты, подключаемые к USB-порту. Выглядят они - как флешка, да и по размеру некоторые из них сопоставимы (либо совсем немногим больше). Такую звуковую карту без проблем можно подключить к любой компьютеру и ноутбуку и получить качественный звук (многие из них выдают звук лучше, чем встроенная звуковая карта).
Дополнения в комментариях – приветствуются...
Статья будет дополняться по мере решения различных проблем со звуком.
Инструкция по по устранению неполадок со звуком на компьютере.
Почему может пропасть звук на компьютере? Как исправить это досадное недоразумение? Иногда пользователь может регулировать звук на компьютере с клавиатуры, но все же если звук пропал, то нажимать на клавиши не имеет смысла. Сначала нужно узнать причину неисправности, а затем ее устранить. Вот распространенные причины, почему на компьютере может пропасть звук.
- Неисправность колонок или наушников
- Аудиопараметры настроены неправильно
- Звуковая карта или материнская плата неисправна
- Программные сбои из-за вирусов
- Установлены несовместимые приложения или драйверы
Ниже инструкция, состоящая из 7 пунктов, по устранению неисправности для операционных систем Windows Vista, 7 и XP.
Действие 1. Проверка регуляторов громкости
Найдите значок динамика в правом нижнем углу монитора. Если значок не отображается, (как в Windows XP) зайдите в настройки – панель управления – раздел «Звуки и аудиоустройства» (подробнее в п.4 про Windows XP). Нажав на иконку, удостоверьтесь, что ползунок регулятора громкости не опущен до конца вниз, а также что звук не отключен. Иногда кнопка громкости есть и на клавиатуре.
Вызовите контекстное меню правой кнопкой мыши и откройте «Микшер громкости». В диалоговом окне проверьте, все ли регуляторы включены. Если регуляторы активны нужно их включить.
Если в этих настройках ничего нельзя сделать и звук не появляется, все выделено серым цветом (параметры деактивированы), тогда переходим к следующему пункту: проверка аудиоустройства на работоспособность в диспетчере задач (п.3). Если и там проблемы, нужна переустановка аудиодрайвера (п.6).
Действие 2. Физическое подключение аудиовыхода
До начала проверки настроек и состояния звуковой платы, убедитесь в правильном подключении колонок (или наушников) и что они (колонки) включены. На аудио карте разъем для подключения колонок обычно отмечен зеленым цветом.
Если на компьютере не одна звуковая карта, убедитесь, что колонки соединены с разъемом именно рабочей карты (которая и используется системой). Проверьте, не отошел ли провод, соединяющий колонки и системный блок.
Если есть возможность, проверьте колонки на другом компьютере или соедините другое звуковое устройство с аудиовыходом и проверьте звук.
Также можно проверить, не нажата ли случайно кнопка «отключить/включить» звук на клавиатуре. На клавиатуре некоторых компьютеров эта кнопка есть.
Действие 3. Проверка работоспособности звуковой карты
Что бы зайти в диалоговое окно «Диспетчер устройств» нажмите:
В Windows7 и Windows Vista
Пуск -> Настройка –> Панель управления -> Диспетчер устройств.
В WindowsXP
Зайдите в контекстное меню «Мой компьютер», «Свойства». Далее найдите вкладку «Оборудование» и кликните «Диспетчер устройств».
Аудиоустройство вашего компьютера отображается в иконке «Звуковые, видео и игровые устройства».
Если драйвер устройства поврежден или отсутствует, то иконка устройства отображаться не будет, не определено или рядом стоит восклицательный знак. В этом случае драйвер необходимо обновить или восстановить полностью (п. 6).
Действие 4. Проверка настройки аудиопараметров
Проверить настройки аудиопараметров на компьютере можно с помощью окна аудионастроек. В Windows 7 или Vista чтобы открыть окно аудио настроек нужно выбрать иконку Звук в панели управления, в разделе настройка меню ПУСК. К слову, кнопка Пуск может быть и на клавиатуре, и с ее помощью можно сразу войти в меню не используя мышь.
В диалоговом окне вы увидите список устройств на вашем компьютере. В нашем примере это только одно устройство, выставленное по умолчанию:
Если устройство работает правильно, то рядом с иконкой располагается зеленая галочка и надпись «работает».
Если же видно что-то другое, и есть какие-то проблемы в работе устройства, нужно переустановить драйвер (п.6).
Для Windows XP:
Нужно включить «Звуки и аудиоустройства» в Панели управления. (Настройка в меню ПУСК)
Убедитесь, что устройство определяется на компьютере правильно и установлено по умолчанию. Для этого зайдите во вкладку Аудио, в раздел воспроизведение звука.
Зайдите во вкладку «Громкость». Уберите галочку «Выключить звук», если она там стоит. Также нужно убедиться, что громкость микшера стоит в положении выше нуля.
Если в этом разделе все настройки правильные, можно перейти к следующему пункту.
Если у Вас вылетел драйвер звука или неисправна карта звука, то регулятор громкости микшера невозможно будет передвинуть, а на месте названия аудиоустройства вы увидите надпись об отсутствии звуковых устройств (п.6).
Действие 5. Проверка службы “Windows Audio”
Зайдите в Службы – Администрирование – Панель Управления – Настройка - Пуск
(или через командную строку: на клавиатуре Пуск, потом «Выполнить», в командной строке наберите на клавиатуре команду services.msc. Кликните OK.
В появившемся окне найдите раздел “Windows Audio”.
Если служба работает в автоматическом режиме, можно переходить к следующему пункту.
В обратном случае, если служба выключена, нужно ее включить. В контекстном меню службы выберите «свойства».
В диалоговом окне «Свойства» нужно сделать следующее:
- Включить тип запуска «Авто»
- Для Windows7, Vista нажать кнопку «Запустить» для Windows XP кнопка «Пуск»
- Нажать «Применить» и «OK»;
Если не помогает, переходите к следующему пункту.
Действие 6. Переустановка драйвера устройства звука.
Если есть проблемы в окне настроек параметров аудио или в диспетчере устройств, есть признаки, которые указывают на некорректную работу звукового устройства на компьютере, то это, скорее всего, означает, неправильную работу драйвера звука или что он поврежден. В этом случае драйвер надо установить заново или обновить.
Сделать это можно с помощью файла драйвера звуковой карты. Он может находиться на диске, в комплекте с картой или вместе с драйверами к материнской плате, если звуковая карта интегрирована в системную плату. Диск, содержащий драйверы материнской платы входит в комплект покупки компьютера. Нужно обратить внимание, подходят ли драйверы под вашу операционную систему. Если драйверы под Windows XP, а у вас Windows 7, нужно скачать необходимые файлы с сайта производителя материнской платы. В отличии от Windows 7 на Windows XP в большинстве случаев нужно будет устанавливать драйверы вручную.
В дальнейшем примем, что на компьютере в наличии есть полный пакет всех драйверов.
Нужно зайти в «Диспетчер устройств» (находится во вкладке «Оборудование», Окно «Система» на Панели управления) и удалить текущий аудиодрайвер. Или найти «Мультимедиа аудиоконтроллер» на компьютере, если нет аудиодрайвера. Также почистите (удалите) все аудиокодеки на вашем компьютере. Это можно осуществить через раздел «Установка и удаление программ», Панель управления. После перезапустите систему. При работе с Windows 7 система обновит все недостающие драйверы в автоматическом режиме, с помощью Plug and Play технологии.
Если вы выбрали установить вручную, то нужно вставить диск, с драйверами в дисковод.
Кроме небольших визуальных отличий в диалоговом окне, процесс установки драйверов не отличается во всех версиях Windows (7, Vista и XP). Мы рассмотрим процесс установки драйвера на операционной системе XP.
Итак, в окне диспетчера устройств нужно найти раздел «звук» или «мультимедиа». Двойным щелчком открываются свойства. Во вкладке «Драйвер» нужно нажать кнопку «Обновить». Ответить на вопрос системы о способе проведения установки: автоматически или вручную. Выбрать установку вручную и нажать кнопку «Далее».
В диалоговом окне поставить галочку в месте «Включить следующее место поиска» и с помощью кнопки «обзор» указать на дисковод. Нажать «Далее» и компьютер будет искать драйвер и установит его. Если мышь не работает, а такое может случиться, можно всю установку драйвера провести с помощью клавиатуры.
Система оповестит об установке драйвера и готовности системы к работе. Звук будет слышен сразу же или после перезапуска системы. Если ничего из вышеперечисленного все же не помогает, нужно еще раз проверить работу колонок и переходить к пункту 7.
Действие 7. Проверка настроек BIOS
К потере звука могут привести неправильные настройки параметров BIOS. В оболочке BIOS также придется все время действовать только с помощью клавиатуры, так как мышь отключена в этом режиме. В BIOS интегрированная аудиокарта может быть выключена. Нужно нажать кнопку DEL до того как загрузится система (сразу после запуска компьютера). В некоторых машинах это клавиши F2, F12 или F10. Убедитесь, что переключатель установлен в положении “Enabled” напротив материнской платы в списке устройств BOIS. Нужно включить аудиокарту, если переключать установлен в положении “Disabled”.
И естественно, причиной отсутствия звука может быть механическая неисправность звуковой карты. Попробуйте все вышеперечисленные методы, перед покупкой новой карты.
Напоминаю, что звук на компьютере можно регулировать с помощью клавиатуры с помощью клавиш F11, F12.
Надеюсь, что проблема звука полностью решается несложными инструкциями, описанными в этой статье. Если все же не удалось восстановить звук – обратитесь за помощью к специалистам.
За звук и воспроизведение аудиофайлов на компьютере с Windows XP — 10 отвечают программные и аппаратные средства. Именно из-за их правильного функционирования и взаимодействия становится возможным смотреть фильмы, слушать музыку, играть в игры, обрабатывать аудиоданные. Но когда одного из таких компонентов нет или он работает в нештатном режиме – нарушается вся цепочка и, как правило, на компьютере исчезает звук. Сегодня рассмотрим, что делать, если пропал звук на Windows и как определить причину неполадки.
Компоненты, отвечающие за воспроизведение аудио
К аппаратным средствам обработки аудиофайлов относятся:
- звуковая или аудио-карта. Она может быть как интегрированной в материнскую плату (в большинстве случаев), так и дискретной (плата расширения подключается к ПК отдельно). Звуковая карта представляет собой набор микросхем с собственным контроллером, чипсетом, несколькими портами для подключения устройств.
- внешние устройства для воспроизведения звука. К ним относятся колонки, акустические системы и наушники.
Программные компоненты, неправильная работа или настройка которых приводит к тому, что нету звука на Windows XP — 10:
- драйверы звуковой карты – набор системных программ, позволяющих управлять функционированием звука, звуковой карты и ее взаимодействием с операционной системой;
- служба Audio Windows – позволяет воспроизводить звук приложениям и операционной системе Виндовс от XP до 10;
- аудиокодеки – набор программных библиотек, позволяющих кодировать и декодировать аудиоданные. Именно кодек отвечает за обработку аудиофайла, его декодирование и передачу приложению для воспроизведения. Если его нету – нет и звука на компьютере.
- программы для управления звуком – как правило, такие продукты поставляются вместе с драйверами. С их помощью осуществляется настройка громкости, эквалайзера и наложения аудиоэффектов на аудио в Windows XP — 10.
Причины исчезновения сигнала
Исходя из вышесказанного, ответов на вопрос «Почему пропал звук на компьютере с Windows XP?» может быть множество. Это как проблемы в работе аппаратных средств, так и неправильная настройка программных компонентов. Если звук пропал после переустановки операционной системы – причины одни, когда же аудио нет в фильмах – совсем иные. Далее рассмотрим возможные факторы исчезновение звука на компьютере.
Возможные причины, по которым у многих пользователей пропал звук на Виндовс 10:
- Отключено или неправильно подключено звуковое оборудование.
- Отсутствуют аудиокодеки и/или драйверы звуковой платы.
- Служба Windows Audio удалена из автозагрузки или не запустилась.
- Неправильная настройка системы: в BIOS или диспетчере задач отключено функционирование звука, точнее и аудио-платы.
- Повреждение или модификация системных файлов Виндовс 10, например, вирусом.
- Изменена настройка громкости в системе до нуля.
- Неверная настройка приложения (выбрана неверная звуковая плата, если их две).
Проверка аппаратных компонентов
Убеждаемся, что устройства воспроизведения звука правильно подключены.
Кабель от колонок, наушников или акустической системы должен быть подключенным к зеленому разъему на задней стенке корпуса. Возможно вы по неосторожности подключили джек не в тот разъем, потому звук и пропал. При использовании выхода на передней панели корпуса на компьютере необходимо убедиться, что он подключен к материнской плате.
- Затем осуществляется настройка уровня звука.
Возможно, громкость колонок или звука в системе с Windows 10 установлена на нулевую отметку или акустика не подключена до сети.
- Перезагружаем ПК и жмем Del или F2, дабы войти в настройки BIOS. Посредством курсорного блока клавиатуры переходим в «Advanced» и находим пункт «Audio Controller». Его значение должно равняться «Enabled».
Решаем проблемы с программным обеспечением
Факторов, связанных с неполадками программной оболочки, вызвавших исчезновение аудио на ПК с Виндовз 10 значительно больше, их и рассмотрим.
Драйверы
- Заходим в «Диспетчер задач» через контекстное меню «Мой компьютер».
- Разворачиваем «Звуковые, видео-, игровые устройства» и проверяем наличие аудиодрайвера и активность звуковой платы.
- В случае отсутствия скачиваем инсталляционный пакет с официального сайта производителя и устанавливаем драйвер или же вызываем контекстное меню неизвестного оборудования, идем во вкладку «Сведения».
- Выбираем «Код экземпляра» и копируем его буфер.
- Идем на сайт devid.info и вставляем содержимое буфера в поисковую строку.
- Загружаем последнюю версию драйвера и распаковываем архив.
- Вызываем контекстное меню неизвестного девайса, жмем «Обновить» и указываем путь к содержимому скачанного архива.
Сбой в работе драйвера
Если в панели задач отображается иконка звука с восклицательным знаком, значит необходима настройка или переустановка его драйвера. Заходим в свойства аудиоплаты в «Диспетчере задач» и удаляем драйвер. После перезагрузки Виндовс 10 он установится автоматически, если нет – проводим инсталляцию вручную.
