Корпоративные тарифы МТС сейчас представлены в ограниченном количестве вариантов. Поэтому стоит рассмотреть исключительно действующие решения и рассказать о программах, которые пропали с официального сайта компании.
МТС активно работает с различными компаниями. Корпоративным клиентам уделяется повышенное внимание. Для них разрабатывается большое количество различных планов, которые постоянно меняются и обновляются.
Почему стоит заключить сотрудничество с компанией? Причины следующие:
- Предоставляется безлимитная связь внутри компании.
- Удается найти подходящий пакет услуг.
- Можно выбрать программу с оптимальным количеством СМС, минут и интернета.
- Планы оператора достаточно выгодны.
- Удается сократить расходы и полноценно пользоваться услугами.
- Можно обеспечить компанию связью.
- У оператора самая крупная сеть в России.
- Компания способна обеспечить высокое качество связи и уверенный прием сигнала.
- Фирма давно сотрудничает с корпоративными клиентами и отладила все важные этапы.
Закрытие старых планов
Неизбежно программы устаревают и закрываются. Уже сейчас невозможно найти на сайте корпоративный тариф МТС «Универсальный». Вполне вероятно, что его постигла такая же судьба.
Причина закрытия планов проста – условия уже не соответствуют потребностям абонентов.
Компания может несколько раз обновить программы, но рано или поздно переводит их в архив и заменяет иной линейкой.
Подключиться к официально закрытым планам нельзя. Если переход на них заблокирован, то вы никак не сможете пользоваться программой. Стоит выбрать иной вариант, изучить действующие решения.
В сети нередко предлагается активировать закрытые планы. Но не стоит пользоваться помощью посторонних лиц, если не хотите стать жертвой мошенников. С большой вероятностью вас обманут в итоге.
Абоненты, которые успели подключиться к закрытым программам, могут продолжить пользоваться ими.
Но нельзя исключить возможность корректировки условий оператором или полного окончания поддержки плана через несколько лет.
Множество тарифов уже скопилось в архиве. Они хранятся на специальной странице, чтобы клиенты, пользующиеся данными предложениями, при необходимости смогли ознакомиться с условиями.
Не исключено, что Национальный тариф тоже закрыт компанией. На портале оператора информация о нем отсутствует, как и нет достоверных данных в других источниках.
Тарифы на корпоративную связь от МТС
Изучим программы, предлагаемые для подключения в данный момент. На официальном сайте представлены следующие варианты:
- Умный бизнес Старт – абонентская плата 400 р в месяц.
- Умный бизнес М – 600 руб.
- L – 1000 р.
- XL – 1500 р.
- Безлимит – 3500 руб.
Программы схожи по основным условиям. Отличается только их наполнение, количество предлагаемых пакетов. Поэтому стоит внимательно изучить потребности сотрудников в услугах связи и определить подходящий вариант.
Общие условия
Линейка Умный бизнес – выбор для современных компаний. В ней представлено все, что может потребоваться сотрудникам во время работы. Предлагается богатое наполнение для активного использования услуг связи.
Разобрать детально каждую программу проблематично, существует ряд нюансов. Узнать о них вы сможете при подборе и подключении. Изучим основные параметры по планам из данной линейки:
- По всем тарифам действует безлимит внутри компании. Сотрудники, подключенные по одному контракту, могут звонить друг другу без ограничений и комфортно обращаться.
- На все сети выдается 400, 1000, 2000, 4000 минут. По продвинутой программе нет ограничений.
- Предоставляется 400, 1000, 2000, 3000 и 5000 СМС.
- В план входит 3, 10, 15, 20 или 30 ГБ интернета.
- Предложения действуют на территории домашнего региона.
Преимущество – большие пакеты минут. Можно выбрать вариант с учетом общей продолжительности звонков, которые совершаются за пределы компании. Линейка весьма выгодная и позволяет сэкономить средства.
Есть объемные пакеты трафика. Если необходим постоянный доступ в сеть, то удается обеспечить сотрудников интернетом. Они смогут получать информацию и быстро обмениваться ей.
Недостаток – значительные пакеты СМС. Большинство компаний перешли на применение мессенджеров. Сообщениями сотрудники пользуются не так часто. Но MTS продает их, чтобы увеличить прибыль.
Линейка Умный бизнес – единственный вариант, который оператор официально предлагает клиентам.
Нет информации и по корпоративному тарифу МТС «Оптимальный», поэтому стоит обратить внимание на представленные решения.
О стоимости
Стоимость – изменяющийся параметр. Она зависит от ряда факторов:
- Региона, в котором происходит подключение.
- Экономической ситуации в субъекте.
- Предложений конкурентов.
Поэтому параметры в регионах могут отличаться от указанных. Чтобы уточнить информацию, стоит посетить сайт http://www.corp.mts.ru. Система автоматически определит местоположение и предоставит данные по линейке.
Как подключить корпоративный тариф МТС
Подключиться к оператору несложно. Предлагается ряд способов:
- Подать заявку с сайта оператора. Сотрудники изучат запрос и свяжутся с вами.
- Позвонить по номеру 8 800 250 20 00 .
- Лично прийти в салон.
Если решили оставить запрос, то сотрудники оперативно организуют процедуру. Они подготовят все необходимое для подписания контракта, процесс займет немного времени.
Можно лично посетить салон. Нужно:
- Найти ближайший офис и уточнить рабочий график.
- При посещении салона обратиться к сотруднику.
- Предоставить документы.
- Он предложит действующие тарифы и поможет сделать выбор.
- Оформит соглашение.
- Происходит подписание.
Переход
Если хотите активировать другой тариф МТС для корпоративных клиентов, то можно воспользоваться Виртуальным менеджером. Личный кабинет позволяет комфортно управлять счетом и получать основную информацию.
Как осуществить переход?
- Откройте сайт https://login.mts.ru.
- Для авторизации потребуется указать номер и пароль.
- После входа в ЛК проследуйте в раздел с тарифами.
- Просмотрите действующие варианты и найдите среди них интересующий.
- Откройте вкладку и внимательно изучите условия.
- Если устраивают параметры, то можно осуществить подключение.
- На телефон поступит уведомление о смене условий.
Как отключить корпоративный тариф МТС
Не стоит искать способы для прямого отключения. Нельзя полностью отказаться от программы тарификации, у абонента должны быть условия для обслуживания. Поэтому осуществить процедуру можно путем подбора иного решения и замены.
Использование корпоративных пакетов услуг от мобильного оператора мтс довольно выгодно, поскольку предоставляется масса преимуществ по сравнению с физическими лицами. Кроме того, тарифы для корпоративных клиентов также включают отличные условия, а также ряд дополнительных опций, которые можно подключать для удешевления общения. В данном материале будет предоставлена информация о достоинствах использования корпоративных услуг связи.
Следует отметить основные преимущества мтс корпоративным клиентам:
- Изначально к таким пакетам допускается подключение нескольких мобильных номеров, начать подключение можно даже с 1 телефонного номера.
- Корпоративное обслуживание мтс подразумевает постоянное, 24-часовую работу справочной службы. Кроме того, для таких абонентов предусмотрен немного иной телефон, чем для физических лиц и выглядит он как 0990. Звонок на такой телефон является бесплатным, а соединение происходит намного быстрее.
- Корпоративные клиенты обслуживаются по определенному уровню, а именно у каждого человека есть свой отдельно закрепленный оператор, который сможет помочь и проконсультировать в любом вопросе по мобильной связи;
- Корпоративные абоненты имеют возможность выбрать самостоятельно удобный способ для оплаты за услуги связи. К примеру, предоставляется возможность оплатить по авансовому расчету или в кредит.
- Также есть специальная услуга, что разрешает настраивать свой подключенный тариф, с учетом тех запросов и потребностей, которые есть у сотрудников корпорации.
- Предоставляется от оператора мтс специальная скидочная система, благодаря которой можно получить льготы на услуги. Все зависит от того насколько часто используется связь и какое количество номеров подключено к корпорации.
- Предоставляется возможность купить телефон или другое оборудование с определенным процентом на скидку.
Как стать таким клиентов?
Чтобы войти в структуру корпоративных клиентов и стать участником программы следует быть:
- Юридическим лицом, которое занимается любой сферой деятельности;
- Быть коммерческим предприятием или филиалом;
- Являются предпринимателем, который занимается индивидуальным видом деятельности.
Кроме того, программа единого корпоративного обслуживания позволяется клиентам использовать возможность автоматически получить подобный статус для филиалов или представительств в разных городах России.
Перед тем как подключить себе тарифный план следует знать, какой пакет документов необходим:
- В том случае если абонент является индивидуальным предпринимательским лицом, то потребуется иметь при себе паспорт и код, а также документы по сфере деятельности.
- Если абонент является юридическим лицом, то необходимы копии свидетельства с записями ЕГРИП, все реквизиты фирмы которые есть. В том случае если подключаться будет директор фирмы, то потребуется документ, что подтверждает полномочия руководителя и естественно паспорт и код. Если подключается доверительное лицо, то необходима доверенность и паспорт.
Подключение
Для того чтобы подключиться к программе и условиям потребуется абоненту пройти в любой фирменный салон связи мтс, где есть отдел для обслуживания VIP-клиентов. Важно при себе иметь весь пакет документов, который описан выше. Кроме того, подключиться тарифный план и стать частью корпорации можно и другими методами:
- Следует пройти по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/corp/magas/help/corp_client/connect/form/ и заполнить пустые сроки для того чтобы активироваться в системе. На протяжении суток после подачи анкеты сотрудник мтс свяжется с клиентом для подтверждения некоторых данных и перехода на новое обслуживание.
- Также можно связаться с работником компании, по бесплатному номеру 88002507850. Данный телефон предназначен только для звонков корпоративным клиентам.
Тарифы
На сегодняшний день используется основная линейка корпоративных тарифов под названием «Умный бизнес». Среди них есть 4 плана, в которые включена абонентская плата, а также определенные пакеты услуг, а именно сообщения, трафик для серфинга в сети и минуты для общения в домашней сети и за ее пределами.
Еще клиенты имеют возможность подключить тариф «ULTRA», с которым можно будет использовать мобильную связь по максимуму, не только в России, но и за ее пределами. Данный тариф включает в себя 100 бесплатных минут для звонков за пределы страны. Еще предоставляются планы специально для использования интернета и другие. Детальнее с перечнем рекомендуется ознакомиться на сайте компании или проконсультироваться с оператором или специалистом салона связи.
Для эффективного и качественного обслуживания своих клиентов оператор МТС предлагает круглосуточную помощь абонентам. Теперь каждый пользователь услуг мобильной связи сможет обратиться в центр поддержки в любое время для решения индивидуальных вопросов. Обслуживание клиентов может проводиться через персональный кабинет пользователя, электронную почту, по бесплатным номерам телефонов и в офисах консультационных служб оператора.
Связаться с поддержкой МТС
Легко! Очень сложно!
После звонка абонента по бесплатному телефону поддержки, пользователь сталкивается со стандартным голосовым автоответчиком, который рассчитан на помощь в стандартных вопросах. Зачастую опытный клиент может найти ответ на свой вопрос, следуя автоматическим рекомендациям. Однако некоторые ситуации не подходят под шаблоны голосовой поддержки, и тогда абоненту следует обратиться по номеру оператора МТС.
Видео о работе службы поддержки МТС и отношении оператора к своим клиентам
Бесплатный номер телефона МТС для абонентов сети
С «живым» сотрудником техподдержки МТС по номеру 0890 можно связаться только с 8 утра до 22 часов вечера. На сайте МТС этой информации нет, будьте внимательны (подробности в видео на странице чуть выше. Посмотрите, думаю, будет интересно узнать об отношении МТС к своим клиентам). Ночью звоните на номер 8-800-250-08-90 .
- Данный номер обслуживает не только клиентов Москвы и других регионов России, но и Белоруссии, Украины и Узбекистана на единой основе;
- Для быстрого соединения с консультантом контактной службы клиенту необходимо дождаться начала работы голосового автоответчика системы, а после нажать цифры «2» и затем «0» или «5» и затем «0» с клавиатуры своего мобильного телефона;
- В случае если все консультанты будут заняты, абоненту придется ожидать на линии свободного сотрудника.
Бесплатный номер телефона МТС для клиентов других сетей и стационарных номеров
Специальная бесплатная линия поддержки 8-800-250-08-90 для звонков из Москвы, Екатеринбурга, Новосибирска и других регионов России.
- При соединении с линией поддержки пользователь услышит стандартные фразы приветствия от автоматического голосового меню;
- Для быстрого вызова консультанта клиенту рекомендуется набрать цифры «2» и затем «0»;
- Далее пользователю предлагается оценить качество обслуживания работника поддержки после завершения диалога;
- Для оценки работы сотрудника клиент может нажать клавишу «1» или «0» для отказа от процедуры оценивания;
- При полной занятости всех сотрудников, пользователю связи потребуется ожидать свободного специалиста на линии.
Номер телефона МТС для корпоративных клиентов
Бесплатный номер телефона МТС для корпоративных клиентов: 8-800-250-0990 ;
Все юридические лица и компании, использующие мобильную сеть МТС в Москве и других регионах России, могут воспользоваться специальной линией поддержки. Звонок может быть совершен как с одного из корпоративных номеров, так и с любого другого мобильного или стационарного номера фирмы. Звонок для консультаций в домашнем регионе доступен абсолютно бесплатно.
Бесплатный телефон МТС в роуминге
Международная бесплатная линия поддержки абонентов оператора МТС доступна по номеру +7-495-766-01-66 ;
- Номер контактной службы должен набираться только в соответствующем роумингу международном формате.
- Звонок на номер актуален только для предоставления консультаций пользователям, находящимся за пределами домашнего региона.
- Звонок доступен с любого мобильного или стационарного телефона в роуминге.
Платный номер телефона оператора МТС
Индивидуальный подход в помощи и обслуживании всех вопросов частных клиентов мобильной связи предоставляется по короткому номеру 09-90 ;
- Данную линию поддержки обслуживают самые высококвалифицированные и опытные специалисты сети оператора.
- Решение любых вопросов происходит круглосуточно и ежедневно.
- Время ожидания консультанта на линии не превышает 30 секунд после осуществления звонка.
- Звонки на привилегированную линию обслуживания абонентов оплачиваются согласно тарифам компании мобильной связи.
Для оперативного оказания качественной помощи и обслуживания корпоративных клиентов оператор МТС предлагает своим абонентам различные сервисы службы поддержки. Теперь пользователям сети можно обращаться не только в центральные офисы компании в Москве или СПб, но и по номерам горячей линии, факсу или электронной почте. Таким образом, предоставление консультаций по вопросам обслуживания становится более эффективным и удобным для абонентов сети.
Центр обработки клиентских заявок оператора МТС
Специальная система для корпоративных клиентов позволяет обратиться в службу поддержки посредством отправки заявления от абонента:
- Все клиентские заявки на активацию или отключение сервисов обрабатываются в течение суток после подачи;
- Для успешного использования услуги, пользователям необходимо заполнить заявление на привязку фиксированного электронного адреса для заявок;
- Заявление должно быть заверено печатью и подписью руководителя организации и передано персональному менеджеру в ближайшем салоне-магазине компании;
- После бесплатной регистрации электронной почты организации, корпоративные клиенты могут отправлять все заявки на адрес онлайн поддержки или по номеру факса +7-495-766-00-58 без предварительной заверения и подписи руководителя;
- Шаблоны заявлений для привязки корпоративного адреса электронной почты можно найти на сайте компании или обратившись в центральные офисы компании в Москве, СПб и других городах в зоне действия сети оператора МТС;
- Целью такой регистрации является своевременная помощь технической службы и комплексное обслуживание всех номеров организации.
Услуги, предоставляемые службой поддержки оператора МТС для корпоративных номеров
В рамках обслуживания телефонов юридических лиц и корпоративных клиентов центр обслуживания предоставляет следующие возможности:
- Объединение и совмещение лицевых счетов организации с переносом средств и сервисов обслуживания;
- Подготовка любой финансовой отчетности и ее предоставление на бумажном носителе или в электронном виде;
- Предоставление и подключение дополнительных номеров телефона организации;
- Активация и отключение всех дополнительных услуг;
- Редактирование адреса и метода для доставки счетов об оплате за услуги оператора МТС;
- Блокирование или разблокирование номеров организации;
- Изменение тарифных планов;
- Изменение номеров абонентов;
- Завершение служб и приложений по обслуживанию.
Служба поддержки оператора МТС по фиксированной связи для корпоративных номеров
Круглосуточная помощь и обслуживание клиентов проводится по следующим направлениям:
- Получение консультации по всем доступным услугам для фиксированных номеров;
- Получение информации по доступным услугам дальней связи;
- Получение любой консультативной информации и технической поддержки;
- Добавление заявки на активацию или отключение услуг оператора МТС;
- Получение подробной информации о текущем состоянии лицевого счета;
- Связь с работником службы для заключения контракта на обслуживание.
Обслуживание корпоративных клиентов по услугам фиксированной связи
Связаться с центром обслуживания корпоративных абонентов фиксированной связи можно тремя различным способами:
1. Обратившись в центральный офис компании в Москве, СПб или другом городе обслуживания сети.
2. Позвонить по единому федеральному номеру +7-495-956-00-00 с любого телефона стационарной и мобильной связи (для звонков в роуминге и с телефонов сторонних операторов мобильной связи звонок платный).
3. Отправить запрос по факсу +7-495-956-06-01.