25.03.2017
Если вы наблюдаете проблему, когда компьютер не может выключиться, после нажатия кнопки «Завершить работу» — это значит, что Windows имеет неполадки в работе. Экран показывает надпись о завершении работы, но ПК даже не собирается выполнять операцию спустя долгое время. Давайте рассмотрим, какие причины могут привести к данной проблеме.
Внимание! Не стоит сразу вытаскивать кабель питания из розетки. Это может негативно отразиться на работе компьютера.
Решаем проблему
Причин, вызывающих данную неполадку может существовать множество. Рассмотрим несколько вариантов, по которым она возникает:
Причина 1: Система не может завершить процесс или службу
Если Windows не может закрыть какую-либо службу или процесс, компьютер не сможет выключиться. Дабы разобраться, относится ли эта причина к вашей системе, нужно изучить «Монитор стабильности системы» .
Для этого нужно следовать дальнейшим инструкциям:
Как это сделать смотрите ниже:
Если эти инструкции не помогли, тогда выключите все службы, не принадлежащие компании Майкрософт. Это можно сделать так:
Важно! Никаких других галочек стоять не должно.
Причина 2: Влияние вирусных программ
Вирусы, находящиеся в системе, также могут вызывать эту проблему. Если вы давно не проверяли свою систему на вирусы, тогда выполните сканирование любой антивирусной утилитой.
Причина 3: Аппаратные ошибки системы
Они возникают в случае неправильной работы оборудования, драйверов или сбое BIOS.
Проверить правильную работу устройств можно следующим образом:
После чего устройство начнёт распознаваться системой и работать должным образом.
На этом всё. Надеемся, данная информация была для вас полезной.
Ситуация, связанная с тем, что компьютер не выключается после завершения работы программным или физическим способом, является достаточно распространенной. Причин такого явления может быть достаточно много, однако большей частью они связаны с настройками самой системы или проблемами функционирования компьютерного «железа». Конечно, рассмотреть все сбои и методы устранения неполадок не получится, поэтому остановимся на основных решениях, которые и помогают решить проблему того, что после нажатия «Завершение работы» компьютер не выключается. Здесь есть несколько главных способов, которые в зависимости от причины и могут ее устранить.
Почему компьютер не выключается после завершения работы
Прежде всего, нужно разграничивать проблемы, связанные с «железом» и программной средой Windows. С ноутбуками в данном отношении ситуация обстоит проще, поскольку в схеме электропитания можно настроить действие кнопки отключения питания (двойным нажатием, например).
Но зачастую причина того, что долго не выключается компьютер после завершения работы, связана только с какими-то работающими в фоновом режиме программами или неполадками с некоторыми устройствами, доступ к которым по каким-то причинам отсутствует или ограничен со стороны служб системы. Исходя их этого, и можно применить несколько основных методов избавления от таких сбоев.
Настройка конфигурации автозапуска
Первое, что нужно сделать, - завершить проблемные процессы в «Диспетчере задач», который можно запустить обычной трехпальцевой комбинацией Ctrl + Alt + Del или через консоль «Выполнить» с вводом команды taskmgr, где в разделе служб нужно отключить отображение процессов Microsoft и завершить все остальные.
После этого в версиях Windows ниже десятой следует использовать команду msconfig в меню «Выполнить» для доступа к настройке и элементов автозапуска на соответствующей вкладке. В Windows 10 такую команду применить тоже можно, однако для настройки соответствующих параметров пользователь будет перенаправлен на вкладку «Диспетчера задач». В любом случае нужно снять галочки со всех автоматически стартующих процессов. Оставить можно разве что элемент ctfmon, отвечающий на отображение смены языка и клавиатурной раскладки в системном трее (в Windows 10 этого процесса нет). По окончании действий производится перезагрузка. Фокус в том, что ситуация может повториться. Компьютер не выключается после завершения работы или указания на рестарт, так что делать? Придется применить принудительное отключение посредством длинного нажатия на кнопку питания на ноутбуке или на системном блоке (без перезагрузки сделанные изменения в силу не вступят).
После завершения работы «Виндовс» компьютер не выключается: настройки служб
Службы Windows-систем, работающие в фоновом режиме, о наличии которых рядовой пользователь может даже не догадываться, тоже могут доставлять массу хлопот.
Для их проверки следует использовать команду services.msc, вводимую в консоли «Выполнить», после чего в правой части редактора просмотреть значения типа запуска для всех элементов. Как правило, значение будет установлено на автоматическое. Тем не менее для некоторых их них можно произвести отключение или рестарт. Так, например, зачем нужен «Диспетчер печати», если принтер в системе не установлен? Процесс отключается без проблем, а при этом даже не нужно использовать раздел программ и компонентов.
Найти проблемную службу можно через журнал действий системы, который можно вызывать в разделе «Система», или запустить его при старте Windows, нажав на стадии загрузки клавишу F8 (как для режима Safe Mode). В случае действий с Windows 10 такой вариант не срабатывает (придется перегружать систему с зажатой клавишей Shift, после чего потребуется дальнейший выбор действия).
Вопросы драйверов и электропитания устройств
Если и после таких действий компьютер не выключается после завершения работы, придется проверить работоспособность «железа» и установленных драйверов в «Диспетчере устройств», доступ к которому можно осуществить из «Панели управления», через администрирование компьютера или посредством команды devmgmt.msc в меню «Выполнить».
Если в работе устройств наблюдаются какие-то неполадки, проблемные элементы будут помечены желтыми маркерами (просмотреть незагруженные драйверы можно в том же журнале, где будет присутствовать строка вроде driver did not loaded). Но чаще всего сбои наблюдаются с сетевыми картами, контроллерами USB и т.д.
В этой ситуации нужно вызвать меню свойств, после чего перейти на вкладку управления электропитанием, где нужно указать разрешение на отключение устройства для экономии потребления энергии. Если проблема не в этом, переходим к следующему шагу.
Параметры и настройки системного реестра
Если компьютер не выключается после завершения работы, можно попытаться произвести некоторые настройки в редакторе системного реестра, вызвать который можно через команду regedit в консоли запуска программ «Выполнить».
Здесь нужно в ветке HKLM найти параметр, отвечающий за время закрытия программ и таймаут WaitToKillServiceTimeout, и изменить его значение с 20000 (20 секунд) по умолчанию на 6000 (6 секунд) или использовать другие промежуточные или меньшие значения. После этого нужно просто выйти из редактора и желательно полностью перегрузить операционную систему.
BIOS
В некоторых случаях, правда, не всегда, но может помочь установка в параметрах первичной системы ввода/вывода BIOS активированного режима ACPI, для которого в разделе загрузки Boot устанавливается значение Enabled.
Такой метод подходит только для устройств, на которых присутствует FireWire.
Заключение
Здесь были рассмотрены далеко не все ситуации, связанные с невозможностью автоматического отключения стационарных терминалов и ноутбуков. Тем не менее, хотя бы один из способов, как показывает практика, оказывается действенным. Вся проблема изначально состоит в том, чтобы выяснить природу сбоя, а только потом принимать соответствующее решение по устранению возникшей проблемы.
Изначально стоит обратить внимание на проблемы с драйверами устройств и записи в системном реестре, а также использовать удаление ненужных элементов автозапуска, поскольку они в достаточно высокой степени загружают системные ресурсы и могут вызывать неполадки с отключением питания. В управлении схемами электропитания желательно установить рекомендуемые сбалансированные параметры, а не экономию или высокую производительность. Иногда и это помогает. Впрочем, как уже говорилось, сначала - причина, потом - решение.
Выключение компьютера – дело понятное. Но вот не всегда он может выключиться. И с этой проблемой уже успели столкнуться многие пользователи ПК. Не можете выключить свой компьютер? Тогда информация, изложенная в этой статье, поможет вам решить проблему навсегда.
Итак, завершается работа операционной системы Windows, а комп работает и дальше. Что делать? Не стоит паниковать, биться в истерике, поскольку это первый признак того, что ваше компьютерное оборудование неисправно и следует искать причину этого.
Очень многие пользователи зачастую грешат на вирусные вредоносные программы, которые сегодня не являются исключением ни для одной операционной электронной системы. Хакеры работают на славу, создавая пользователям ПК много проблем. Но не всегда причиной выше изложенной проблемы являются всевозможные солитеры, черви и трояны.
Ведь зачастую перед выключением компьютера в такой ситуации выскакивает сообщение об ошибке. Конечно же, вы можете приступить к лечению компьютера от всевозможного виртуального подхваченного мусора, но это никакого эффекта не даст.
Скорее всего, что проблема заключается в неисправности составляющих компьютерного прибора. Если вы с этой проблемой сталкиваетесь впервые, отнесите его в ремонт, объяснив причину, которую вы хотите устранить. Системные администраторы знают, что именно предпринять, чтобы ваш прибор заработал в нормальном режиме, выполняя беспрепятственно все заданные команды.
Но прежде чем отправиться в сервисный центр компьютер же нужно все-таки выключить. Как это сделать. Да элементарно! Если это стационарный компьютер – выдергиваем шнур из сети и все, экран тухнет. Можно действовать.
Если же это ноутбук, то нужно либо вынуть батарейку, либо дождаться ее разрядки и прибор выключиться.
Это, конечно же, не самые лучшие варианты, но других еще не придумано, так что выхода нет. Но если сервисный центр далеко, или нет средств для оплаты ремонта или еще какая-то причина препятствует встрече с системными администраторами, то нужно искать причину не выключения компьютера самостоятельно.
Итак, в чем же может быть причина проблемы?
Давайте разбираться дальше вместе. Частой причиной рассматриваемой проблемы могут быть сброс драйверов или вообще их удаление. Для того, чтобы вернуть компьютер в режим нормальной работы, следует обновить драйвера и проблема решится в положительную сторону. Вы сможете закончить работу правильным способом, не навредив операционной системе своими действиями по стандартному пути выполнения операций.
Нужно учесть, что после обновления драйверов нужно сперва компьютер перезагрузить, а уж потом снова пытаться выключить. Если процесс прошел нормально, значит, вы все сделали верно.
Трудности в поиске того, какие драйвера нужно обновить решаются просто. Нужно обновить все абсолютно. Такой подход даст возможность долго не копаться с определение того, какой же из драйверов дал сбой.
Если самостоятельно вы не понимаете, что нужно обновить и как, поищите в Интернете программки для определения всех типов драйверов на вашем компе, скачайте одну из них, запустите, она найдет все драйвера на вашем устройстве, и вам останется только нажать на кнопку обновления для запуска процесса.
Если обновление драйверов результата не принесло и компьютер упорно не хочет выключаться, значит, причина не в них.
Продолжаем искать дальше.
Не выключается компьютер и из-за не выключенных программ, которые система сама выключить не может. Поэтому перед выключением проверьте, может быть, вы забыли выйти, например, из скайпа или браузера. Если на компе промышляет вирус, по этой причине система может и не выключиться.
А для того, чтобы узнать выключили вы или нет все программы, перед выключением всегда выдается окно, которое предупреждает о том, что какая-то из программ включена и предлагается ее автоматическое выключение. Если вы такую картинку наблюдаете, то сто процентов, что комп не может выйти из сети по этой причине.
Однако это еще не все рассмотренные нами ситуации, когда прибор невозможно выключить.
Причинами этого явления могут быть и сбои в настройках системы. Очень часто ноутбуки имеют свойство автоматически выставлять во вкладке Электропитание режим сна. Если там устанавливается галочка, вы не сможете выключить ноутбук, он через некоторое время перейдет в «сон» и будет отдыхать. И как бы тщетно вы не старались выключить прибор, у вас ничего не выйдет, пока вы не уберете галочку в указанном месте. Конечно же, можно вынуть батарею или выдернуть шнур из сети, но это не эффективное решение проблемы. Ищем галочку, убираем и пользуемся прибором, как положено.
Изменить настройки электропитания можно зайдя в Персонализацию, найдя там вкладку Заставки, войти в нее и найти вкладку Параметры электропитания, здесь ищем Настройки плана, нажимает на эту вкладку и выбираем команду Никогда. Все! Спящий режим компьютера отменен. Можете выключать комп и идти отдыхать.
Режим сна удобен для экономии электроэнергии. Так что вам выбирать, что лучше, когда комп выключается или, когда просто спит.
С рассматриваемой в этой статье проблемой сталкиваются зачастую владельцы компьютеров, на которых установлена операционная система Виндовс 8. Причиной этого явления есть так называемая гибернизация. Она выставляется автоматически.
При этом можно выключить монитор, а сама система при этом будет находиться в режиме сна. Однако это не выход, ведь техника должна отдыхать в прямом смысле этого слова. И нужно добиться результата ее отключения из сети. Как? А просто отключить эту придуманную автоматическую гибернизацию. Опять вопрос как. Алгоритм действий такой:
— заходим в командную строку, для этого жмем на клавиши Win + R;
— выполняем cmd;
— прописываем powercfg.exe /hibernate off;
— жмем Ввод.
Все, процесс гибернизации отменен и можем дальше радоваться жизни, ведь компьютер после этих действий стопроцентно выключится.
Если по каким-то своим соображением, вы посчитаете необходимость работы гибернизации, вы сможете вернуть все на круги своя такими же действиями вышеописанного алгоритма, только вместо – off нужно в команде прописать on.
Вот и разобрались еще с одной причиной не выключения операционной системы.
Выше мы рассмотрели самые распространенные причины того, почему же не получается выключить стандартным методом компьютер и с чистой совестью заняться иными делами, оставив прибор в покое. Но все же о вышеупомянутых вирусах тоже не следует забывать. Они тоже являются одной из самых распространенных причин, почему неправильно работает компьютерная техника.
Злокачественные вредные вирусы – это целенаправленные программы, вызывающие блокировку многих функций компьютера, и его выключение не является исключением из правил. Выход всегда один – искать эффективное программное обеспечение, которое удалит все вирусные программы из вашей операционной системы и нормализует работу компьютера в стандартном оперативном режиме без зависаний, самоотключений, блокирований, самовольного выполнения многих операционных команд.
Первый шаг борьбы с помощью антивирусов – сканирование компьютера на наличие вирусов. После того, как антивирус находит проблему и не в одном количестве, следует уничтожить зараженные файлы, которые являются опасными для других незараженных электронных элементов операционной системы. После чего следует почистить реестр с помощью программы CCleaner. Следующий шаг – перезагрузка прибора и попытка выключения компа, которая будет явно эффективной после проделанных действий с целью уничтожения вирусов.
Вышеописанные причины являются самыми распространенными. Если же все-таки удалить дефект не получается самостоятельно, непременно посетите сервисный центр, специалисты которого уж точно знают решение этой головоломки и которые найдут его гораздо быстрее, чем неопытный пользователь ПК.
Перед тем, как забрать свой прибор из ремонта, не забудьте поинтересоваться у мастеров, в чем же все-таки была причина, чтобы в будущем знать, как с ней бороться.
Доброго дня.
Сравнительно часто, пользователи ноутбуков (реже ПК) сталкиваются с одной проблемой: при выключении устройства - оно продолжает работать (т.е. либо вообще не реагирует, либо, например, гаснет экран, а сам ноутбук работает дальше (можно услышать работающие кулеры и увидеть горящие светодиоды на корпусе устройства)).
Происходить такое может по разным причинам, я в этой статье хочу разобрать одни из самых распространенных. И так…
Чтобы выключить ноутбук - просто зажмите кнопку питания на 5-10 сек. Не рекомендую оставлять ноутбук в полу-выключенном состоянии на длительное время.
1) Проверка и настройка кнопок выключения
Большинство пользователей выключают ноутбук используя клавишу выключения на передней панельке рядом с клавиатурой. По умолчанию, она часто настроена не на выключение ноутбука, а на перевод его в спящий режим. Если вы так же привыкли выключать через эту кнопку - рекомендую первым делом проверить: какие настройки и параметры заданы для этой кнопки.
Для этого зайдите в панель управления Windows (актуально для Windows 7, 8, 10) по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Электропитание
Рис. 2. Настройка на «Завершение работы» - то есть выключении компьютера.
2) Отключение быстрого запуска
Второе, что я рекомендую сделать, если ноутбук не выключается - это отключить быстрый запуск. Делается это тоже в настройках электропитания в том же самом разделе, что и в первом шаге данной статьи - «Настройка кнопок питания». На рис. 2 (чуть выше), кстати, можно заметить ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны » - вот ее то и нужно нажать!
Далее требуется снять галочку напротив пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется) » и сохранить настройки. Дело в том, что эта опция часто конфликтует с некоторыми драйверами ноутбуков под управлением Windows 7, 8 (сталкивался лично на ASUS и Dell). Кстати, в этом случае, иногда помогает замена Windows на другую версию (например, Windows 8 заменить на Windows 7) и установка других драйверов для новой ОС.
Рис. 3. Отключение быстрого запуска
3) Изменение настроек электропитания USB
Так же очень частая причина неправильного выключения (а так же режима сна и гибернации) работа USB портов. Поэтому, если предыдущие советы не дали результата, рекомендую попробовать отключить экономию энергии при работе USB (это несколько снизит время работы ноутбука от аккумуляторной батареи, в среднем на 3-6%).
Для отключения данной опции, нужно открыть диспетчер устройств: Панель управления\Оборудование и звук\Диспетчера устройств (см. рис. 4).
Рис. 4. Запуск диспетчера устройств
Рис. 5. Свойства контроллеров USB
В свойствах устройства откройте вкладку «Управление электропитанием » и снимете галочку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии » (см. рис. 6).
Рис. 6. Разрешить отключение устройства для экономии энергии
Затем сохраняйте настройки и переходите ко второму устройству USB во вкладке «Контроллеры USB » (аналогично снимите галочки для всех устройств USB во вкладке «Контроллеры USB «).
После этого попробуйте выключить ноутбук. Если проблема была связана с USB - он начинает работать как и положено.
4) Отключение режима гибернации
Причем, важный момент, отключить гибернацию нужно не в панели управления Windows в разделе электропитание, а через командную строку (с администраторскими правами), введя команду: powercfg /h off
Рассмотрим более подробно.
В Windows 8.1, 10 достаточно щелкнуть правой кнопки мышки по меню «ПУСК» и выбрать «Командная строка (администратор) «. В Windows 7 командную строку можно запустить из меню «ПУСК», найдя в нем соответствующий раздел.
Рис. 8. Отключение гибернации
Часто, такой простой совет помогает вернуть работу ноутбука к нормальному состоянию!
5) Блокировка выключения некоторыми программами и службами
Некоторые службы и программы могут блокировать выключение компьютера. Хотя, компьютер и закрывает все службы и программы в течении 20 сек. - без ошибок это происходит не всегда…
Однозначно определить точный процесс, который блокирует систему - не всегда просто. Если у вас до этого не было проблем с выключением/включением, а после установки каких-то программ появилась данная проблема - то определение виновника достаточно простое 🙂 К тому же, часто Windows, перед выключением, извещает о том, что такая-то программа еще работает и точно ли вы хотите ее завершить.
В случаях, когда наглядно не видно, какая программа блокирует выключение, можно попробовать посмотреть по журналу. В Windows 7, 8, 10 - он находится по следующему адресу: Панель управления\Система и безопасность\Центр поддержки\Монитор стабильности системы
Выбрав конкретную дату, можно найти критические сообщения системы. Наверняка в этом списке будет и ваша программа, блокирующая выключение ПК.
Е сли ничего не помогло…
Очень часто именно из-за конфликта оных и происходит данная проблема. Лично много раз сталкивался с одной проблемой: ноутбук нормально работает с Windows 7, затем обновляешь его до Windows 10 - и начинаются проблемы. В этих случаях помогает откат на старую ОС и на старые драйвера (не всегда всё новое - лучше чем старое).
2) Проблема в некоторых случаях может решиться обновлением BIOS (более подробно об этом: ). Кстати, производители иногда сами пишут в обновлениях, что были справлены подобные ошибки (на новом ноутбуке не рекомендую заниматься обновлением самостоятельно - рискуете потерять гарантию производителя).
3) На одном ноутбуке Dell наблюдал подобную картину: после нажатия кнопки питания выключался экран, а сам ноутбук продолжал работать. После долгих поисков, было установлено, что все дело было в CD/DVD дисководе. После его отключения - ноутбук стал работать в нормальном режиме.
4) Так же на некоторых моделях Acer и Asus сталкивался с подобной проблемой из-за модуля Bluetooth. Думаю, что многие им даже не пользуются - поэтому рекомендую отключить его полностью и проверить работу ноутбука.
5) И последнее… Если пользуетесь различными сборками Windows - можно попробовать установить лицензию. Очень часто «сборщики» такое наделают:)…
С наилучшими…
