Как решать проблемы, связанные с работой в программах 1С, если они возникли здесь и сейчас? Воспользоваться УДАЛЕННЫМ СОПРОВОЖДЕНИЕМ компании «RG-Soft»!
В рамках УДАЛЕННОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ мы поможем вам решить следующие задачи:
- установим и обновим платформы на всех Ваших компьютерах (в офисе и дома);
- обновим любые типовые и нетиповые конфигурации 1С (в том числе, на платформе «1С:Предприятие 7.7»);
- проконсультируем по работе в программах 1С;
- проконсультируем по вопросам работы с регламентированной отчетностью;
- найдем ошибки в Вашей базе данных и перепроведем документы, влияющие на бухгалтерские итоги (например, на результат закрытия месяца);
- настроим обмен данными между типовыми программами 1С и проведем выгрузку документов; устраним любые проблемы с обменом и выгрузкой данных;
- оперативно проинформируем Вас о выходе новых релизов программ и форм отчётности;
- настроим удаленный доступ к Вашей базе данных через интернет из любой точки мира («1С:Link»);
- организуем сдачу отчетности (с помощью подключения к системе «1С:Отчетность»);
- проведем индивидуальное удаленное обучение или демонстрацию программного продукта (в формате вебинара);
- перенесем данные между любыми идентичными конфигурациями, так и между разными;
- проконсультируем по работе с программными продуктами компании «RG-Soft» («RG-Soft: Загрузчик из Excel в 1С» , «RG-Soft:Экспресс-Проверка ПБУ 18/02» , «RG-Soft:Вывоз мусора»).
Схема работы в режиме удаленного сопровождения:
Ничего лишнего. Все четко, быстро, безопасно! Вы получаете решение своей проблемы, мы – оплату только за предоставленный Вам результат.
Для удаленного подключения к базе данных клиента мы используем RG-Soft Ammyy Admin – программу, которая моментально налаживает связь между удалёнными компьютерами без дополнительных настроек и установок.
Вы в режиме реального времени (он-лайн) наблюдаете действия нашего консультанта и получаете четкий, развернутый ответ. Для Вас это не просто решение проблемы – это еще и получение опыта по работе в программах 1С.
Чаще всего наши клиенты используют для связи с нашими специалистами и фиксации своих вопросов нашу систему поддержки пользователей программу «RG-Soft:Монитор Сопровождения» (предоставляется бесплатно при заключении договора сопровождения).
Это дает следующие преимущества :
- все вопросы и ответы на них фиксируются в системе, благодаря чему Вы всегда сможете обратиться к вашей личной «базе знаний», чтобы иметь возможность быстро найти ответы на часто задаваемые вопросы;
- Вы можете контролировать качество работы сотрудников службы удаленного сопровождения;
- Вы можете контролировать бюджеты, затрачиваемые на сопровождение 1С.
МЫ РАБОТАЕМ НА РЕЗУЛЬТАТ! НУЖНА ПОМОЩЬ - ОБРАТИСЬ К НАМ!
Здравствуйте, уважаемые читатели блога . В новом материале я решил отдельно сделать обзор одного из интернет сервисов фирмы 1С – users.v8.1c.ru. Это сервис, на котором всем пользователям легально купленных программ 1С можно скачивать обновления. Обзор этого ресурса вызван тем, что, во-первых, мне уже несколько раз в статьях приходилось ссылаться на его возможности. В частности это публикация, посвященная вопросу . Во-вторых, мне не понаслышке известно о том, как многие консультанты франчайзи недоговаривают своим клиентам про возможности этого сервиса и вообще о его существовании. В статье я расскажу, как самостоятельно зарегистрироваться на users.v8.1c.ru, где скачивать обновления и что ещё интересного можно найти на этом ресурсе.
✅
✅
Итак, для начала немного о том, кто имеет право на доступ к обновлениям. В этом отношении безусловную привилегию имеют пользователи, купившие базовые версии программ (такие как 1С БУХ базовая, 1С ЗУП базовая). Они имеют право скачивать обновления без покупки подписки ИТС. К слову это ещё одна причина, по которой франчайзи не любят продавать базовые конфигурации. Во-первых, они дешевые, а во-вторых, не заработаешь на продаже ИТС. Это я так, немного отвлекся от темы. Те же, кто всё-таки приобрел версию ПРОФ, имеют право бесплатно скачивать обновления только первые три месяца, затем нужно платно продлевать ИТС. И кстати, при отсутствии подписки ИТС консультанты франчайзи Вас консультировать не имеют права, а вот клиентов с базовыми программами, но без ИТС консультировать можно. Вот такие особенности 1С-ной кухни я Вам поведал.
Но давайте вернемся к основному вопросу нашей статьи. Итак, Вы купили базовую или ПРОФ, Вам её установили (или вы это ). Теперь можно регистрироваться на сервисеusers.v8.1c.ru. Заходим по указанному адресу и на главной странице нажимаем ссылку«Зарегистрироваться» .
При этом обратите внимание на надпись внизу этого окна: «Важно! Предварительно программные продукты должны быть зарегистрированы».
Оставшаяся часть анкеты должна остаться у Вас, её не следует терять потому что именно она подтверждает легальность купленной программы.
Регистрация на сервисе users.v8.1c.ru
✅
✅ ЧЕК-ЛИСТ по проверке расчета зарплаты в 1С ЗУП 3.1
ВИДЕО - ежемесячная самостоятельная проверка учета:
✅ Начисление зарплаты в 1С ЗУП 3.1
Пошаговая инструкция для начинающих:
Теперь можем продолжить регистрацию. На главной странице users.v8.1c.ru мы нажали «Зарегистрироваться». В результате мы перейдем на страницу, где надо придумать и ввести свой логин, пароль и электронную почту. При желании можно указать и остальную информацию.
После заполнения жмем «Зарегистрироваться». После этого мы попадем на страницу, где от нас требуется ввести сведения о купленной программе. Требуется ввести регистрационный номер (он указан в регистрационной анкете, на диске, на коробке) и пин-код (находится в отдельном конверте).
Жмем «Зарегистрироваться.
Как скачивать обновления для 1С
✅ Семинар «Лайфхаки по 1C ЗУП 3.1»
Разбор 15-ти лайфхаков по учету в 1с зуп 3.1:
✅ ЧЕК-ЛИСТ по проверке расчета зарплаты в 1С ЗУП 3.1
ВИДЕО - ежемесячная самостоятельная проверка учета:
✅ Начисление зарплаты в 1С ЗУП 3.1
Пошаговая инструкция для начинающих:
Если всё прошло успешно, то на главной странице сайта надо перейти по ссылке «Скачать обновления» .
После этого мы попадаем на страницу, где отражаются все доступные нам программные продукты.
Безусловно список впечатляет, но не спешите пугаться. Наиболее необходимый ссылки, касающиеся 1С ЗУП и БУХ находятся в самом низу (я их выделил на скриншоте). Давайте например нажмем на ссылку «Зарплата и Управление Персоналом, редакция 2.5». В результате мы окажемся на странице, где перечислены все релизы выбранной конфигурации в порядке их выхода.
Немного хочу пояснить касательно колонки «Обновление версии».
Давайте теперь перейдем в один из релизов, нажав например на «2.5.83.1». В открывшемся окне будет ряд ссылок.
Конечно самая главная ссылка это «Дистрибутив обновления» . Собственно именно здесь мы скачиваем обновление. Подробнее о том как скачанный дистрибутив применить для обновления читайте . Также здесь можно ознакомиться с тем:
- Что нового появилось в новом релизе;
- Какие изменения в версии – это скорее для технических специалистов;
- Измененные объекты – тут можно подробно посмотреть какие объекты (справочники, документы) обновлены;
- Порядок обновления;
- Дистрибутив обновления для перехода с базовой – переход с базовой версии на ПРОФ осуществляется простым обновлением, тут скачивается дистрибутив для этого;
- ReadMe– тоже можно почитать, если очень захочется.
Скоро будут новые интересные материалы на .
В этой статье я расскажу как обновить имеющуюся у вас конфигурацию на платформе 1С 8.2 или 8.3. Для примера будем обновлять конфигурацию 1С Бухгалтерия предприятия 8.2. Обновление осуществляется несколькими способами: с диска ИТС, с сайта users.v8.1c.ru , из самой программы. Для базовой версии конфигурации возможны только второй и третий способы. Рассмотрим их все.
Перед тем как производить обновление конфигурации, необходимо создать резервную копию информационной базы ! После того как вы сделаете резервную копию, вам необходимо выполнить тестирование и исправление информационной базы и только потом приступать к обновлению.
Файлы обновления конфигурации выглядят следующим образом:
Здесь нас интересует файл setup.exe, запустим его и установим файлы обновления:
Остановимся подробнее на этом шаге установки. Файлы обновления устанавливаются в каталог шаблонов обновлений 1С. Только после этого они применяются для обновления конфигурации, т.е. установив эти файлы вы не обновите вашу базу, это предварительный этап.
Каталог шаблонов по умолчанию создается в папках пользователя Windows, я же предпочитаю создавать этот каталог в папке с программой 1С. Объясню почему. После обновления конфигурации, эти файлы становятся не нужны, и проще всего их удалить оттуда нежели копаться в пользовательских папках.
Это вопрос чисто практический, рационального использования свободного места на вашем диске. Вы можете смело устанавливать обновления в каталог по умолчанию. Если же вы все же будете ставить в другую директорию тогда вам нужно знать следующее. Вы должны убедиться что программа видит ваш каталог шаблонов для этого запусти снова 1С:
Выбираем меню “Настройка”
Здесь мы можем убедиться что выбранный вами каталог присутствует в настройках 1С. Если все в порядке жмем далее в процессе установки.
Ждем завершения установки.
Если вас не интересует описание обновления 1C убираем галочку и нажимаем “Готово”. Шаблон обновления установлен.
Запустим программу 1С:
Выбираем режим запуска конфигуратор.
Открывается конфигуратор.
Узнаем наш релиз конфигурации. Для этого выберем из меню “Справка” пункт “О программе”
Здесь мы можем увидеть следующую интересующую нас информацию:
Версию платформы 1с Предприятие — в данном случае 8.2.16.352. О том как обновить платформу написано .
Режим — файловый, говорит о том что у вас обычная файловая база, а не сервер 1С Предприятие.
И то что нам нужно Конфигурация,а именно название и версия релиза — в данном случае 2.0.37.8.
Теперь мы знаем какой у нас релиз конфигурации. Продолжим.
Чтобы появилась возможность обновить конфигурацию 1C из конфигуратора, необходимо открыть конфигурацию для редактирования. Нажимаем “Открыть конфигурацию”.
После того как конфигурация открылась вы должны обратить внимание на замочек напротив названия конфигурации. Если он есть, значит ваша конфигурация соответствует конфигурации поставщика, т.е. типовой 1С.
Если замочка нет, ваша конфигурация была частично или полностью снята с поддержки для внесения в нее изменений. Порядок обновления таких конфигураций отличается от того что описан в этой статье. Мы рассмотрим вариант когда замочек у вас все же есть.
Выбираем “Обновить конфигурацию” из меню Конфигурация => Поддержка
Здесь необходимо убрать нижнюю галочку,т.к. она предназначена для поиска обновлений в интернете и нажать кнопку “Далее”.
десь мы видим список доступных обновлений из каталога шаблонов. В моем списке присутствует два обновления. Почему? Дело в том, что обновлять конфигурацию можно пропуская один или несколько релизов если это возможно.
В моем каталоге шаблонов присутствует промежуточное обновление 2.0.37.14. Его мы пропустим. Выбирать нужно верхнее обновление выделенное жирным шрифтом и обязательно должно присутствовать слово обновление.
Выделяем нужный нам релиз и жмем “Готово”.
Здесь мы видим, что обновить конфигурацию до 2.0.38.6 можно с 5-ти предшествующих релизов. Жмем “Продолжить обновление”.
Видим с какого релиза и до какого будет произведено обновление. Нажимаем “ОК”.
На вопрос программы отвечеам “Да”.
В этом окне мы видим какие объекты конфигурации добавились, изменились и т.д. Нажимаем “Принять”.
Открыв после завершения операций пункт меню Справка => О программе мы можем убедиться в том, что релиз нашей конфигурации обновился.
Обновление конфигурации с сайта users.v8.1c.ru.
Для обновления конфигурации с сайта у вас должна быть действующая подписка на ИТС. Для базовой версии подписка на ИТС не требуется. Обновление с сайта происходит путем скачивания дистрибутива обновления и его установки.
Итак будем считать что у вас имеется логин и пароль для доступа на сайт. Если их еще нет, смотрите статью “Самостоятельная регистрация пользователей по пинкоду”. Открываем любой имеющийся у вас браузер и вводим название сайта в адресную строку:
Попадаем на сайт, вводим ваш логин и пароль и нажимаем “Войти”:
Оказываемся в разделе сводная информация:
Листаем вниз и находим раздел “Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0 для Технологической платформы 8.2”. Нажимаем на название конфигурации. Если у вас другая конфигурация, ищите ее в списке.
Открывается список доступных релизов. Нас интересует самый последний, в данном случае 2.0.38.6. Мы также видим что этот релиз является обновлением версии 2.0.37.8. Значит промежуточные релизы устанавливать не обязательно. Нажимаем на номер последнего релиза.
В открывшемся окне мы видим что “Текущая версия конфигурации предназначена для использования с версией системы 1С:Предприятие 8.2 не ниже 8.2.15.319”. Значит если версия вашей платформы ниже той что указана вам необходимо ее обновить. О том как это сделать написано здесь. Нажимаем на “Дистрибутив обновления”.
После скачивания у нас имеется файл обновления.
Распаковываем в нужную вам директорию:
Обновление базовой конфигурации 1С 8.2 или 8.3.
Обновление базовой конфигурации осуществляется из самой программы: меню Сервис => Обновление конфигурации. Для обновления вам необходим логин и пароль от сайта users.v8.1c.ru.
Перед обновлением программа автоматически создает резервную копию базы, но я рекомендую либо сразу найти куда она сделана (Через поиск на диске системном диске файлов с расширением dt)и переместить в папку с архивными копиями, либо сделать резервную копию вручную через конфигуратор.
Окажем быструю и качественную помощь в решении любых технических
и операционных проблем пользователю 1С.
- Никаких выходных, праздников и перерывов – мы всегда на связи
- Наша команда – специалисты высочайшего уровня, знающие все программы 1С, которые всегда дадут ценный совет
- В критических ситуациях время отклика – до 15 минут
Наша поддержка пользователей 1С – гарантия от ошибок
Стабильная работа автоматизированной системы учета и управления является залогом успешной
работы компании в целом. Обладая большими функциональными возможностями, программы 1С с первого взгляда могут показаться неопытному пользователю достаточно сложными. Ведь разработчик выпустил множество различных конфигураций, обладающих собственными особенностями настройки и использования.
Поэтому сначала разобраться в них может быть не так легко. В первую очередь это относится к масштабным автоматизированным системам в крупных компаниях. К тому же программное обеспечение 1С, особенно касающееся бухгалтерии (самые распространенные конфигурации), тесно связано с изменениями в законодательных нормах. Разобраться во всем этом сразу и без поддержки профессионалов очень сложно.
Но специалисты из ООО «Компьютерные технологии» всегда готовы прийти на помощь каждому пользователю программ 1С. Мы можем очень быстро ответить на любой Ваш вопрос и подсказать решение самой сложной проблемы. Являясь официальным партнером фирмы 1С, мы обещаем, что посторонние никогда не получат доступа к секретам Вашего бизнеса.
Обновление 1С требуется производить для корректной работы бухгалтерского и управленческого учета.
В этой статье будет рассказано:
В этой статье будет рассказано как правильно и без лишних хлопот выполнить обновление 1С:Предприятие. Для примера будет рассмотрена конфигурация «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0». Принцип обновления типовых конфигураций практически одинаковый для всех видов версий конфигураций.
В статье будет описан процесс обновления через интернет и с уже имеющимся дистрибутивом для обновления.
Внимание: Пред началом обновления обязательно сделайте архивную копию информационной базы, это спасет Ваши данные если что то пойдет не так.
Как определить версию конфигурации 1С?
Пред началом обновления, Вы должны узнать Вашу версию конфигурации, сделать это можно следующим образом:
Если у вас нет файлов для обновления, Вы сможете их скачать на сайте https://users.v8.1c.ru/
. Для этого вам потребуется подписка ИТС, а именно логин и пароль. Если файлы обновления у Вас есть, тогда пропустите этот этап и перейдите непосредственно к .
Как скачать обновления для 1С?
- Запускаем интернет браузер и переходим на сайт https://users.v8.1c.ru/
.
- Переходим на сайте в раздел Обновление программ
.
- Заполняем поля с логином и паролем. Нажимаем кнопку Войти
- Откроется страница обновления программ, нам будет интересна информация:
Название – название конфигураций, мы ее выяснили, когда узнавали версию конфигурации.
Актуальная версия – последняя рабочая версия конфигурации. Для корректной работы Вам потребуется обновить свою конфигурацию именно до этой версии. - В колонке Название
находим нашу конфигурацию, в моем случае это «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0
». Переходим по ссылке.
- В открывшейся странице нужно найти номер нашей конфигурации (3.0.42.63
) в колонке Обновление версии
.
- Вам нужно найти самое свежее обновление (их может быть несколько), которое доступно для Вашей конфигурации, в моем случае это версия «3.0.42.91
» и переходим по ссылке.
- Здесь можно ознакомиться со всей информацией по выбранному обновлению, но нам потребуется пункт Дистрибутив обновления
переходим по нему.
- На открывшейся странице нажимаем Скачать дистрибутив
. Сохраняем файл дистрибутива в удобное для вас место.
- Запускаем данный файл и распаковываем его в текущую папку (можно выбрать любую папку, запомните ее).
Если Ваша конфигурация давно не обновлялась, для установки актуальной версии Вашей конфигурации потребуется скачать и установить несколько обновлений.
Как установить обновления?
Для установки файлов обновления на Ваш компьютер, вам потребуется «Дистрибутив обновления ». Выглядит он следующим образом:
Для дальнейшего удобного восприятия информации по обновлениям, советую называть каталоги, в которые вы устанавливаете обновления, интуитивно понятными для Вас. Если их будет большое количество, Вы можете легко в них запутаться.
Как выполнить обновление 1С?
- Запустите 1С в режиме конфигуратора. (для обновления 1С Вам потребуются полные права). При обновлении все пользователи должны выйти из информационной базы (Вы можете это проверить из конфигуратора, перейти Администрирование -> Активные пользовател. В списке должен быть только текущий пользователь).
- Если конфигурация закрыта, для начала обновления потребуется ее открыть.
- Убедитесь что Ваша конфигурация находится на поддержке, для этого перейдите с помощью меню Конфигурация
-> Поддержка
-> Настройка поддержи
. В открывшемся окне вверху слева, должна быть соответствующая надпись «Конфигурация находится на поддержке
».
Если данной надписи у Вас нет, это означает, что Ваша конфигурация возможно отличается от конфигурации поставщика (она была открыта для доработки/изменения типовой конфигурации). Процесс обновления измененной конфигурации отличается от того процесса, который описан в этой статье. Советую обратиться к опытным программистам, для обновления не типовой конфигурации. - Для начала процесса обновления перейдите с помощью меню Конфигурация
-> Поддержка
-> Обновить конфигурацию
.
- Включите переключатель на пункт «Поиск доступных обновлений (рекомендуется)
» и нажмите кнопку Далее
.
- Установите галочку «Искать обновления в каталогах» и добавьте еще один каталог в список. Нужно добавить тот каталог, в который установили файлы для обновления. После этого нажмите кнопку Далее
.
- Откроется окно с выбором доступных обновлений. Рекомендуемое обновление будет выделено жирным текстом. В моем случае это 3.0.42.91 (обновление)
. Выбираем его и нажимаем Готово
.
- Откроется окно где можно ознакомиться с описанием обновления. Обратите внимание на версию платформы, она должна быть не ниже той, которая установлена у Вас. Нажимаем кнопку Продолжить обновление
.
- Откроется окно где можно проверить версию текущей конфигурации и версию конфигурации, которая будет после обновления. Если все правильно нажимайте кнопку ОК
.
- Запустится процесс обновления конфигурации, это может занять от 5 до 10 минут. Все зависит от типа конфигурации и от производительности компьютера, на котором выполняется обновление 1С.
- Откроется окно с подтверждением обновления 1С – соглашаемся.
- Далее откроется окно со списком изменений, которые произошли в конфигурации в процессе обновления. Нажимаем кнопку Принять
.
- После окончания принятия изменений, выполните запуск конфигурации в режиме 1С:Предприятие.
Возможно программа попросит вас выполнить обновление платформы на более свежую версию. Как обновить платформу Вы узнаете в следующих статьях.
- Подтвердите легальность получения обновления.
- Запустится процесс подготовки информационной базы, это может занять некоторое время (это зависит от количества обновлений).
- Поздравляю, на этом обновление 1С удачно завершено!
Примечание : Если Вы давно не обновляли свою конфигурацию, Вам потребуется выполнить эти действия несколько раз, пока Вы не получите актуальную версию.
Видео инструкция по обновлению 1С
Для экономии времени Вы можете посмотреть видео инструкцию по обновлению 1С.
