Каждый пользователь, который давно не пользуется своим аккаунтом или больше не хочет совершать покупки на китайской платформе, может воспользоваться функцией удаления аккаунта с сайта Алиэкспресс . Удалить аккаунт можно только через настройки профиля, поэтому нужно авторизоваться и перейти к управлению профилем. где есть соответствующая кнопка «Deactivate account». Удаление страницы на Алиэкспресс займет всего несколько минут, но хорошо обдумайте необходимость удалять аккаунт, потому что восстановить его будет невозможно, и вся история покупок, накопленные баллы и купоны, рейтинг и прочие преимущества клуба Алиэкспресс будут утеряны безвозвратно. Многие пользователи удаляют аккаунт, когда меняют свое место жительства или личные данные, чтобы потом создать новую страницу для заказов, но делать это не обязательно, ведь в настройках профиля можно внести любые изменения и корректировки, чтобы вы и в дальнейшем могли совершать покупки и не потеряли пользовательские данные. Удаление аккаунта на Алиэкспресс достаточно простая процедура, но деактивация профиля осуществляется не только с сайта Алиэкспресс , но и системы Алибаба, поэтому хорошо подумайте, прежде, чем приступить к выполнению действия. Если вы не собираетесь длительное время пользоваться профилем или по каким-то причинам решили отказаться от заказов на сайте, не обязательно удалять аккаунт. Он может хранится в системе долгие годы, а если забудете данные для входа, то их всегда можно восстановить. Если же вы настроены серьезно и хотите однозначно деактивировать свой профиль, то мы расскажем далее, как удалить аккаунт с Алиэкспресс с расширенной версии и мобильного приложения.
Наверное, перед каждым пользователем китайской торговой площадки, хоть раз возникал вопрос «Можно ли удалить аккаунт на Алиэкспресс ?». Причин для подобного решения может быть много: неудачный покупательский опыт, необъективное решение спора, проблемы с оформлением заказов или регулярные потери посылок, но что бы не побудило к удалению аккаунта, это можно сделать быстро и безвозвратно. На Алиэкспресс предусмотрено что пользователь может удалить свой аккаунт тогда, когда захочет и, в принципе, в этом нет ничего сложного. Удаление аккаунта на Алиэкспресс сопровождается полным очищением истории пользователя, потерей персональных бонусов, купонов, скидок, устранением корзины и списка желаний, и все это восстановить будет невозможно, поэтому перед принятием этого решения, стоит хорошо обдумать все преимущества и недостатки удаления аккаунта на Алиэкспресс.
Сайт очень лояльно относится к своим клиентам и, если уже несколько нет не используете свой аккаунт на сайте, то он просто будет заморожен, но не удален. Обычно пользователи приходят к решению удалить аккаунт, когда забыли адрес электронной почты или сменили его, поскольку вся процедура восстановления входа зависит, как раз от наличия активной почты. Большая половина пользователей просто забрасывают старые аккаунты и создают новые, поэтому удалить свой профиль на сайте можно только, авторизовавшись, вручную. Несомненно, удаление аккаунта должно быть обдуманным решением, поскольку за активность на сайте, покупательскую историю и вообще время регистрации на Алиэкспресс , всегда даются дополнительные бонусы, но, если вы столкнулись с мошенническими действиями, часто не получали заказанные посылки или не нуждаетесь в товарах с Алиэкспресс, то можете удалить свой аккаунт, при этом, указав причину деактивации, чтобы администрация сайта учла недостатки платформы.
Удалить аккаунт можно, как с расширенной версии, так и мобильных приложений для Android и iOs. Процесс осуществляется пошагово и доступен каждому пользователю. Конечно, вся информация о персональной странице и накопленные купоны будут потеряны, и восстановить аккаунт будет невозможно, но если это необходимо, то можно легко удалить свой профиль и создать новый или просто перестать использовать сайт. Рекомендуем, перед удалением профиля, очистить разделы с адресом доставки, персональными данными, корзину и платежные реквизиты, чтобы защитить свой аккаунт.
Как деактивировать аккаунт Алиэкспресс: удаление аккаунта
Процесс удаления аккаунта на Алиэкспресс осуществляется через профиль в настройках доступа. Деактивировать аккаунт может каждый пользователь, что предусмотрено условиями использования сайта. Как деактивировать аккаунт Алиэкспресс и непосредственно удаление аккаунта зависит от того, с какого устройства вы хотите это сделать. Рассмотрим удаление аккаунта на Алиэкспресс на примере расширенной версии сайта. Первое, что нужно сделать — авторизоваться. Если вы не помните пароль для входа, то можете воспользоваться формой восстановления «Забыли пароль». Если не помните логин, то можете авторизоваться через Гугл аккаунт, Вконтакте или Фэйсбук.
Откройте настройки и найдите слева графу «Настройки профиля». Выберите пункт «Изменить настройки» и перейдите на новую страницу по ссылке.
В графе «Личная информация» выберите подпункт «Изменить профиль» и нажмите на него для перехода на страницу Алибаба для редактирования профиля.
Выберите графу «Deactivate account», после чего появится страница с параметрами удаления аккаунта.
Перейдите на страницу удаления профиля и введите в первую строку ID пользователя или адрес электронной почты. ID пользователя вы найдете в ссылке на профиль. Затем во вторую строку впишите фразу «Deactivate my account» и выберите одну из ниже перечисленных причин удаления аккаунта. Причиной удаления профиля может послужить:
- I registered by mistake I don’t need this account — я зарегистрировался по ошибке, мне не нужен этот аккаунт;
- I can’t find the product company that matches my needs — не могу найти товар, который бы соответствовал моим потребностям;
- I received too many emails from Aliexpress.com — я получаю слишком много писем на почту от сайта Aliexpress.com;
- I’m retired not in the business anymore — я ухожу из бизнеса;
- I’m worried about scammers — я обеспокоен мошенниками;
- I was scammed — меня обманул мошенник;
- The email address I used to create my Aliexpress.com account is invalid — электронная почта, которая ранее была использована для создания аккаунта на Aliexpress.com больше недоступна;
- I’ve found a product company that matches my needs — я нашел другую торговую компанию, которая соответствует моим потребностям;
- Buyers Suppliers did not respond to my inquiries — поставщики не отвечают на мои запросы;
- Other — другая причина.
Если причина удаления аккаунта на Алиэкспресс не соответствует ни одному их предложенных вариантов, то вы можете вписать свою причину в строку «Other», но на английском языке. После того, как вы заполнили все требуемые строчки и выбрали причину удаления, нажимаете красную кнопку Deactivate my account и во всплывающем окне подтверждаете удаление. После этого, запрос будет отправлен на рассмотрение службы поддержки и ближайшее время, вам профиль на Алиэкспресс будет удален. Если вы заполнили все данные, но в последний момент передумали, просто укажите «Cancel» во всплывающем окне, и действие будет отменено.
Перед удалением аккаунта, убедитесь, что действительно хотите совершить это действие. Поле деактивации, профиль, все сообщения и контакты будут потеряны с AliExpress.com и Alibaba.com. Не будет доступа к корзине, желаниям и любимым магазинам. Также, все публикации и купоны будут удалены. После удаления аккаунта, доступ к нему будет заблокирован.
Как удалить аккаунт Алиэкспресс в мобильном приложении через Андроид
Как удалить аккаунт Алиэкспресс в мобильном приложении для Iphone?
По дизайну и функциональным возможностям, приложение Алиэкспресс для Iphone и Android, не отличаются друг от друга. Как удалить аккаунт Алиэкспресс в мобильном приложении для Iphone — собственно, никак. В самом приложении данной функции не предусмотрено. Вы можете, либо выйти из профиля, либо удалить приложение, а вот деактивировать профиль можно, если перейти по внешней ссылке на главную страницу сайта и повторить все действия, которые нужно выполнить для удаления аккаунта через компьютер. Отсутствие кнопки удаления аккаунта обусловлено тем, что деактивация осуществляется не на самом сайте Aliexpress, а через систему профилей Alibaba. Все аккаунты зарегистрированы именно на Алибаба, поэтому, чтобы окончательно удалить профиль из системы, нужно перейти по ссылке на соответствующий раздел сайта, а в самом приложении это сделать нельзя. Но, через приложение для Iphone можно перейти в браузере на Alibaba и там выполнить все действия для удаления аккаунта.
Это может вызвать некоторые сложности у пользователей, поэтому, если вы хотите удалить профиль с мобильного телефона, то не используйте само приложение, а сразу переходите в браузере на сайт Алиэкспресс , открывайте «Мой Aliexpress» — «Настройки профиля» — «Изменить профиль» — «Deactivate my account». Это не совсем удобно, но, по крайней мере, вы сможете точно удалить свой профиль через мобильный телефон. Главное, убедитесь, что вы действительно хотите деактивировать свой профиль, который нельзя потом будет восстановить.
Последствия удаления аккаунта с Алиэкспресс
Конечно, удаление аккаунта на Алиэкспресс не смертельно, но перед тем, как окончательно деактивировать свой аккаунт, хорошо обдумайте все последствия. Многие пользователи регистрировались давно и аккаунт уже получил пользовательский рейтинг, который сформировался по количеству совершенных заказов и активности пользователя на сайте. Этот рейтинг, как и вся история заказов, включая споры, список желаний и любимые магазины — все это будет безвозвратно потеряно и восстановить персональные данных, как и покупательскую историю будет невозможно. Последствия удаления аккаунта с Алиэкспресс одинаковы для всех пользователей. После деактивации профиля, пользователь теряет доступ к корзине, центру сообщений, истории заказов и прочим персональным данным. Если вы не хотите пользоваться аккаунтом. то не обязательно его удалять. Достаточно выйти из личного кабинета. По крайней мере потом, когда возникнет необходимость воспользоваться Алиэкспресс , достаточно будет восстановить доступ к старому профилю, а не создавать новый.
Удаление аккаунта с Алиэкспресс влечет за собой потерю всех пользовательских данных на Алибаба, поэтому, если вы решите деактивировать профиль, то обязательно хорошо обдумайте свое решение. Последствиями удаления аккаунта на Алиэкспресс являются:
- вы не сможете получить доступ к старому аккаунту;
- вся информация о пользователе будет удалена;
- вы не сможете войти на старый аккаунт, так как он не будет зарегистрирован;
- все накопленные баллы, рейтинг, бонусы, скидки и купоны будут удалены;
- все незавершенные заказы будут автоматически отменены без возможности открыть спор;
- вы не сможете восстановить историю заказов;
- все магазины, добавленные в закладки, будут удалены;
- все товары, добавленные в «Мои желания», будут удалены;
- вся информация о предыдущих заказах будет потеряна;
- все товары, добавленные в «Корзину», будут потеряны.
Если вы не пользуетесь аккаунтом, и вы не потеряете какие-то привилегии, то, конечно, есть смысл его удалять. Но если вы часто используете аккаунт, а затем решили его удалить, то все, что ранее было вами куплено и все бонусы, полученные на сайте, будут просто аннулированы, поэтому хорошо подумайте прежде, чем покидать членство Алиэкспресс .
Можно ли передать подарочные сертификаты другому пользователю?
«Подарочный сертификат» на Алиэкспресс — это источник накоплений на балансе пользователя, средствами с которого можно расплатиться на сайте. Подарочным он называется не по тому, что его можно кому-то презентовать, просто при оплате товара сертификатом, пользователь получает скидку или бонус. Как только подарочные сертификаты появились на Алиэкспресс , всех юзеров сайта начало интересовать, можно ли передать подарочные сертификаты другому пользователю, как их вернуть и, что делать с неиспользованным сертификатом. На данный момент, подарочные сертификаты имеют ограниченные функции: ими можно оплачивать товары и то не во всех магазинах. Это удобно, если вы не хотите оплачивать заказ картой или электронным кошельком, а использовать для этого внутреннюю валюту. Стоит подарочный сертификат столько, сколько и его номинал.
Передать другому пользователю, подарить или обменять подарочный сертификат нельзя. Если вы не воспользуетесь им, то по истечению его пригодности, он просто сгорит. Вернуть купленный сертификат или обменять на другой тоже нельзя. Подарочный сертификат остается в профиле в одноименном разделе. Все сертификаты, вне зависимости от номинала, формируют единый «Баланс сертификатов» в долларах. При оплате, сумма сертификата конвертируется по внутреннему курсу. При оплате товара, в форме заказа внизу, где «Способ оплаты» можно вместо номера карты или другого способа, выбрать сертификат и им оплатить покупку. В ближайшее время, планируется функция передачи подарочных сертификатов другим пользователям в виде кода, но на данный момент данная возможность отсутствует.
Можно ли восстановить аккаунт на Алиэкспресс?
Если вы однажды удалили свой заказ через процедуру деактивации, то вы не сможете его восстановить. Другое дело, если вы забыли логин или пароль, тогда можно восстановить аккаунт на Алиэкспресс. Для этого предусмотрена форма, по которой можно войти в старый аккаунт, если вы помните свой логин, он же адрес электронной почты, на который зарегистрирован профиль. Перейдите к странице входа Алиэкспресс и выберите графу «Забыли пароль». Затем укажите адрес электронной почты в строку «Логин» и проведите курсор для верификации. Подтвердите переход и откроется страница, с дальнейшим действием. Вы можете запросить ссылку на смену пароля по почте, либо же обратиться в службу поддержки.
Выберите графу «Использовать подтверждение по электронной почте» и сможете восстановить пароль через адрес, указанный при регистрации учётной записи. Нажмите кнопку «Проверить сейчас» и получите на почту письмо с ссылкой, по которой нужно перейти на специальную страницу сайта где можно ввести новый пароль. После ввода нового пароля повторите его еще раз и сохраните изменения и ваш аккаунт будет восстановлен. Если же вы давно не пользуетесь электронной почтой и забыли ее адрес. или же сменили старый ящик, то можете войти через Google, VKontakte, Facebook, где есть активные страницы. Если не получается восстановить аккаунт, обратитесь в службу поддержки.
Сохраняется ли история покупок на Алиэкспресс?
Как только вы решите удалит свой аккаунт с Алиэкспресс, сразу готовьтесь к тому, что потеряете всю историю заказов, скидки от продавцов, ссылки на любимые магазины и прочие привилегии члена клуба Aliexpress. После удаления не сохраняется история покупок на Алиэкспресс, как и все персональные данные. История покупок на Алиэкспресс — это все заказы, совершенные с данного аккаунта. Посмотреть ее вы можете на в разделе «Мои заказы». История покупок существенно влияет на рейтинг покупателя. Чем больше заказов вы совершаете, тем выше ваш рейтинг. Все заказы, которые были получены, удаленные и отмененные заказы, а также те, которые находятся в процессе доставки, сохраняются в истории покупок и можно посмотреть полный список всех заказов, которые были совершены пользователем за все время регистрации на сайте.
Также, товары из истории покупок можно заново добавить в корзину, а магазин — в закладки. Конечно, все это будет потеряно, как только вы удалите свой аккаунт на Алиэкспресс . Восстановить удаленные истории покупок нельзя.
Как оповестить продавцов о смене аккаунта?
Некоторые продавцы очень дружелюбны с покупателями и предлагают разные скидки и купоны своим постоянным клиентам. Если так случилось, что по какой-то причине вы удалили свой аккаунт, или не имеете больше к нему доступ, то вы можете оповестить продавцов о смене аккаунта, чтобы и в дальнейшем получать привилегии сотрудничества с ним. Для этого, вы можете написать личное сообщение, где укажите свой прежний ник или логин, чтобы продавец мог идентифицировать вас. Если вы часто совершаете заказ у одного продавца, то он наверняка сохранил ваш адрес доставки в шаблонах, поэтому вы можете написать, что по какой-то причине не имеете доступ к прежнему аккаунту и теперь будете совершать покупки у него с нового профиля. Написать личное сообщение можно на странице с товаром, где есть соответствующая кнопка, по которой можно связаться с ним.
Но можно и не оповещать продавцов о смене аккаунта, поскольку они особо не обращают внимание на логины. Просто, напишите продавцу, что теперь пользуетесь другим профилем и, чтобы все купоны он слал на новый аккаунт. В целом, смена аккаунта не создаст вам лишних проблем, но лучше, конечно, не удаляйте профиль, а оставьте его в заморозке, чтобы потом вы могли без проблем восстановить к нему доступ и продолжать совершать покупки на сайте Алиэкспресс .
Видео: Как удалить аккаунт на Алиэкспресс?
Удаление аккаунта — простая процедура, которая не займет много времени, но данное действие должно быть взвешенным и хорошо обдуманным, иначе вернуть все будет невозможно и доступ к профилю будет навсегда потерян. Для удаления аккаунта вам достаточно авторизоваться и перейти в настройки профиля. Пошаговая инструкция предусматривает полное удаление аккаунта, поэтому деактивировать профиль можно без лишних хлопот, но восстановить его уже будет нельзя. Если у вас остались вопросы о том, как удалить аккаунт на Алиэкспресс , или проблемы с деактивацией, рекомендуем посмотреть видео
Иногда случаются такие ситуации, что аккаунт на AliExpress больше не нужен. Но стоит учесть тот факт, что при удалении аккаунта удаляется вся информация о заказах, накопленные балы, бонусы и так далее. Удаленный аккаунт восстановлению не подлежит! Поэтому перед удалением убедитесь в том, что все заказы завершены, споры закрыты и вас больше ничего не связывает с этой торговой площадкой.
И так, зайдите в или с того аккаунта, который желаете удалить.
Затем перейдите в «Настройки профиля» в шапке меню. Далее вся информация пойдет на английском языке. Под надписью «My Personal Information» – Мои личные данные , нажмите на «Edit Member Profile» — Редактировать профиль .
В открывшемся окне редактора в правом верхнем углу нажмите на «Deactivate Account» — Удалить аккаунт.
В пункnе под номером 1 необходимо вписать свою почту, к которой привязан удаляемый аккаунт.
В пункте под номером 2 необходимо скопировать фразу, выделенную жирным шрифтом (Deactivate my account- Удалить мой аккаунт ) и вставить в поле.
В пункте под номером 3 выберите один из вариантов (примерный перевод):
- Я зарегистрировался по ошибке, мне не нужен этот аккаунт
- Я не могу найти нужный продукт/товар, который соответствует моим потребностям
- Я получил слишком много писем от alibaba.com
- Я больше не занимаюсь бизнесом
- Я переживаю из-за мошенников
- Меня обманули
- Использовавшийся адрес электронной почты для создания учетной записи alibaba.com недоступен
- Я нашел другую компанию, которая соответствует моим требованиям
- Покупатели и поставщики не отвечают на мои запросы
- Другая причина (Сюда следует вписать свою причину на английском языке)
Пример:
После всех заполнений следует нажать на красную кнопку «Deactivate my account».
После вас просят еще раз подтвердить удаление аккаунта. Если вы согласны, то просто нажмите «Ок».
В век цифровых технологий, когда большинство покупок совершается, не выходя из дома, шопоголизм – одно из самых распространенных заболеваний в мире среди интернет-покупателей. Это объясняется просто: на многих ресурсах для оформления заказа необходимо лишь несколько раз кликнуть мышью, а изображения на страницах предложений такие яркие и привлекательные, что удержаться невозможно.
Что же делать, когда соблазн велик, а сила воли оставляет желать лучшего?
Удалить свой аккаунт из самого популярного интернет-гипермаркета Алиэкспресс!
Причины удалить свой аккаунт на алиэкспресс
- Одной из самых популярных причин удаления своего профиля на сайте Алиэкспресс является создание одним пользователем большого количества «одноразовых» аккаунтов. Основная цель таких профилей – участие в распродажах или акциях.
- Не менее популярной причиной является утрата пароля от электронной почты
- Создание нового аккаунта забываешь на какое-то время пароль от старого профиля, а после благополучно вспоминаешь.
- Прекращение использования Алиэкспресс (по многим причинам).
Что же делать?
- Авторизуемся на сайте, войдя в нужный аккаунт.
Обратите свое внимание, что предложенный вариант действий по удалению вашего профиля на портале Алиэкспресс безвозвратный и без каких либо исключений (исчезнут все заказы, переписки, сохраненные страницы, счета и истории).
Поэтому вначале проверьте, нет ли оплаченных и не отправленных или не доставленных вам заказов. После удаления аккаунта вы потеряете любую возможность контролировать скорость их доставки и качество полученного товара.
- Открываем страницу профиля Мой Алиэкспресс
- Выбираем пункт Настройки профиля и кликаем по нему.
- На открывшейся странице выбираем пункт Редактировать профиль (Edit member profile)
- На появившейся странице редактирования данных вашего профиля в правом верхнем углу выбираем пункт Деактивация аккаунда (Deactivate Account)
- Таким долгим путем мы наконец-то перешли к странице собственно удаления аккаунда. Отдаленно ее форма напоминает открытие спора о товаре.
- Вводим в первое поле свой почтовый адрес.
- Набираем во второе поле Deactivate my account
- Выбираем из списка предложенных причин необходимую (или любую на выбор):
- Я зарегистрировался по ошибке, мне не нужен этот аккаунт;
- Я не могу найти продукт, отвечающий моим потребностям;
- Я получил слишком много писем от Алибаба.ком
- Я ушел из бизнеса;
- Я беспокоюсь о мошенничестве;
- Я мошенник;
- Адрес электронной почты, который я использовал, чтобы создать свой аккаунт на Alibaba.com, является недействительным;
- Я нашел у другой компании продукт, который соответствует моим потребностям;
- Поставщики не отвечаю на мои запросы;
- Другое.
Порой жизненные обстоятельства складываются так, что возникает необходимость удалить уже имеющийся аккаунт на платформе Алиэкспресс.
Причины удаления аккаунта на Алиэкспресс
Для удаления существующей учетной записи имеются разнообразные причины, такие как возникшая неудовлетворенность работой Алиэкспресс, проигранные споры, атаки хакеров на пользователя, действия мошенников, чрезмерное количество рекламных предложений от Алиэкспресс и от продавцов, наличие у пользователя дублирующей учетной записи, а также много других поводов.
При краже паролей и взломе почтового ящика пользователю может быть не достаточно имеющихся возможностей по изменению или удалению информации, содержащейся в профиле на Алиэкспресс. При этом полное удаление аккаунта может помочь от утечки личной информации, хранящейся на сайте этой торговой площадки.
Иногда пользователь хочет создать новую учетную запись, чтобы получить поощрительные купоны, предусмотренные для новых пользователей.
В любом случае, необходимо учитывать, что при удалении учетной записи будут потеряны все данные, касающиеся заработанных покупателем по программе лояльности баллов и привилегий, исчезнут имеющиеся купоны, накопленные скидки, незавершенные заказы. Также будет полностью стерта история заказов, потеряны закладки любимых магазинов, очищены покупки в корзине и меню желаний.
Кроме того, полностью утратятся преимущества, соответствующие уровню покупателя, которые сокращают время обработки возможных споров с продавцом, а также предоставляют эксклюзивные цены на отдельные товары, купоны и другие бонусы.
Процесс удаления существующей учетной записи требует нескольких минут и не представляет особых трудностей. Он осуществляется после авторизации на полной версии сайта Алиэкспресс через меню пользователя. В процессе удаления аккаунта пользователю будет нужно указать причину для этого.
Перед удалением учетной записи желательно удостовериться, что все оплаченные заказы уже получены. В противном случае они вероятнее всего будут утеряны.
Чтобы полностью удалить имеющийся аккаунт, требуется произвести следующие действия:
- Используя любой браузер перейти на главную страничку Алиэкспресса по адресу https://ru.aliexpress.com. Важно использовать именно полную версию сайта , потому что мобильная версия не позволяет осуществить удаление аккаунта.
- Войти в свой профиль, введя соответствующую пару логин/пароль. Можно также воспользоваться входом через соцсети или аккаунт Google.
- Войти в меню пользователя «Мой AliExpress».
С этой целью нужно навести мышку на меню покупателя справа вверху странички сайта и в выпадающем списке нажать строку «Мой AliExpress»:
На появившейся странице содержится информация о заказах пользователя, сообщения и другая информация, касающаяся пользователя.
После нажатия правой кнопкой мыши на пункт меню «Настройки профиля» появляется страница с информацией о профиле пользователя. С левой стороны этой страницы находится подменю «Изменить настройки», которое нужно активировать:
После этого появится страница, на которой можно изменить личную информацию, настройки безопасности (в том числе изменить пароль) и порядок уведомлений по электронной почте.
- Перейти на страницу изменения профиля и нажать на интерактивную строку «Deactivate Account»
На странице профиля нужно нажать на меню «Изменить профиль»:
Благодаря этому станет возможным доступ к всплывающему окну с кнопкой редактирования профиля и интерактивной строкой «Deactivate Account»
. Для удаления своей учетной записи нужно на нее нажать левой кнопкой мыши:
После этого появится еще одно окно с предупреждением на английском языке о последствиях удаления аккаунта и ряд пунктов, которые необходимо заполнить для этого:
Предупреждение содержит такую информацию:
- Будут потеряны весь список контактов и сообщения на площадках Алиэкспресса и Алибабы;
- Утратится доступ к Trade Manager;
- Все сообщения покупателя на сайтах AliExpress и Alibaba удалятся.
- Заполнить поля пользователя и причины закрытия аккаунта
На страничке деактивации аккаунта в поле Member ID/email нужно ввести идентификатор пользователя/ электронную почту, а в поле Content впечатать или вставить предварительно скопированное выражение «Deactivate my account
»:
При необходимости ввести идентификатор пользователя (Member ID), его можно скопировать на страничке, появляющейся при выборе меню «Настройки профиля»:
Кроме того, необходимо подобрать причину деактивации учетной записи, выбрав один из предложенных вариантов, или написать свое пояснение в поле «Other»:
- I registered by mistake I don’t need this account – Я произвел регистрацию по ошибке, и у меня нет необходимости иметь эту учетную запись;
- I cannot find the product company that matches my needs – У меня не получается найти необходимую мне компанию;
- I received too many emails from Aliexpress – У меня чрезмерно много электронных сообщений от Алиэкспресс;
- I’m retired not in the business anymore – Я уволился и сейчас не работаю;
- I’m worried about scammers — Меня беспокоят аферисты;
- I was scammed – Аферисты обманули меня;
- The email address I used to create my account is invalid –Почтовый ящик, который применялся при создании аккаунта, не доступен;
- I’ve found a product company that matches my needs — Я разыскал фирму, отвечающую необходимым требованиям;
- Buyers Suppliers didn’t respond to my inquiries – Фирмы, осуществляющие поставки, не реагируют на запросы.
- Удалить имеющийся аккаунт
После заполнения указанных полей и указания мотивов удаления аккаунта, нажимают на «Deactivate my account»:
При нажатии кнопки деактивации появляется всплывающее окошко с предложением подтвердить удаление:
При нажатии кнопки OK будет произведено удаление аккаунта на Алиэкспресс.
При этом появится сообщение об успешной деактивации аккаунта и пожеланиями удачи от компании Алибаба:
Уже удаленная учетная запись восстановлению не подлежит. При желании снова воспользоваться услугами Алиэкспресс, нужно создавать новую учетную запись.
Как удалить аккаунт Алиэкспресс с мобильного телефона
Осуществить удаление аккаунта на данный момент возможно только путем использования полной версии сайта Алиэкспресса.
С помощью меню, доступного в приложении, установленном на смартфоне или планшете, этого сделать невозможно. В разделе помощи мобильного приложения содержится соответствующая информация:
Как удалить аккаунт на Алиэкспресс: пошаговая инструкция
Бывает, что аккаунт AliExpress уже не актуален. В таком случае пользователь интересуется как удалить Алиэкспресс и ищет руководство, как лучше всего это сделать.
Стоит понимать, что после удаления своего профиля в китайском интернет-магазине с него исчезнут все данные о заказах, история покупок, бонусные баллы, купоны, отзывы и рейтинг пользователя. Поэтому рекомендуем основательно обдумать такое решение, как удаления своего личного кабинета в онлайн-магазине Aliexpress.
Важно! Удаленный аккаунт на aliexpress.com востановить невозможно.
Решили? Точно не будете больше шопоголить? Тогда читайте статью дальше, и мы расскажем, как просто избавить себя от страданий и удалить профиль в Алиэкспресс.
Если вы просто не разобрались — читайте наше руководство.
Чтобы искоренить причину всех бед (свой аккаунт на Ali) нужно перейти в раздел «Мой Aliexpress». Не забудьте прежде авторизоваться через тот самый профиль в магазине.
После этого найдите в левом меню «Изменить настройки».
Это и есть та самая опция, которая нужна, если вы не знаете, как удалить Алиэкспресс. После клика на ссылку перед пользователем откроется новое окно с предупреждением о последствиях деактивации и анкетой, которую нужно заполнить.
В уведомлении сказано:
Обратите внимание, что деактивация Вашей учетной записи приведет к:
Потере всех ваших данных и переписок на сайтах Алибаба;
Отсутствии доступа к TradeManager;
Все ваши сообщения будут бесповоротно стерты из баз данных компании.
Чуть ниже вам нужно заполнить небольшую анкету, с указанием причин ненужности аккаунта:
- Впишите свой айди или email, который использовался при регистрации
- Во втором пункте пропишите фразу Deactivate my account на английском, без лишних букв
- Третий момент указывает на причину, по которой вы больше не хотите использовать свой профиль и хотите удалить Алиэкспресс аккаунт.
Вот основные причины, по которым вы можете деактивировать свою страницу на сайте (перевод по смыслу):
- Я завел страницу по ошибке и больше не нуждаюсь в своем профиле в магазине
- Я не в состоянии найти товары или вещи, которые могут удовлетворить мои потребительские запросы
- Я получал очень много спама и писем от компании Алибаба и мне это надоело
- Я закончил свое дело и больше не нуждаюсь в сотрудничестве с площадкой
- Мне страшно из-за деятельности обманщиков и мошенников
- В процессе использования Aliexpress я был обманут
- Мой email адрес, по которому был зарегистрирован аккаунт больше недоступен
- Теперь я предпочитаю услуги другой компании, которая лучше удовлетворяет мои потребности
- Поставщики не соответствуют моим запросам
- Другие причины.
Вам нужно выбрать самое подходящее объяснение причин удаления своей страницы на Алиэкспресс и отметить соответствующий аспект галочкой.
А если в перечне нет того, что вам подходит, но вы считаете, что это очень важно – напишите свое мнение в последнем варианте (Others). Возможно благодаря вам в магазине сделают изменения в лучшую сторону, хотя здесь и так все очень хорошо проработано (но нет предела совершенству).
Наконец, четвертый пункт – кнопка Deactivate my account. Ее нажатием вы подтверждаете, что все поняли и больше не будете использовать свой профиль на Aliexpress.
Завершительным аккордом после клика по кнопке удаления станет повторное подтверждение процедуры. Вам нужно просто нажать «ОК».
Все, теперь у вас больше нет аккаунта в самом крутом китайском магазине. Читайте нашу статью, если вы вдруг забыли, как . Ведь теперь для покупок вам нужен новый профиль, поскольку старый уже вернуть нельзя.
Как восстановить удаленный Алиэкспресс
Хотя такая опция по всем правилам жанра не представляется возможной. Все же стоит попытаться испытать судьбу. Восстановление возможно только с помощью сотрудников .
Поэтому не ищите окольных путей, а сразу же обратитесь в саппорт и объясните свою ошибку. Желательно делать это сразу же после процедуры удаления. В таком случае шансы вырастут в несколько раз.
Но весьма вероятно, что восстановить аккаунт не выйдет.
Распространенные вопросы из рубрики как удалить Алиэкспресс
Как удалить заказ с Алиэкспресс?
Нужно перейти в раздел со своими заказами и выбрать нужный вам лот. Далее вы обнаружите в правом верхнем углу заказа небольшую иконку корзинки. Чтобы избавиться от заказа в общем списке нажмите на эту пиктограмму. После этого нужно подтвердить «стирание». В результате надоевший вам элемент не будет выводиться с остальными товарами. Он попадет в список удаленных.
Как восстановить удаленные заказы на Aliexpress?
Чтобы восстановить удаленный заказ нужно, находясь в разделе «Управление заказами» перейти в соответствующую графу.
Там вы должны найти нужную несовершенную покупку и нажать кнопку «Восстановить». После этого старая запись вновь будет находиться в общем списке ваших заказов.
Как на Алиэкспресс удалить карту оплаты?
Если вы раньше сохраняли свою платежную карту, то чтобы ее отвязать нужно немного помучиться. Перейдите в пункт Мой AliPay и зарегистрируйтесь там, после активации своего профиля в расчетном сервисе Aliexpress у вас появится возможность редактировать данные своих карт. В этом же меню вы сможете и удалить карту из базы данных сервиса.
Как удалить товар на Aliexpress?
Если вы о фактическом стирании из предложений карточки товара, то такого сделать не выйдет. Но если вопрос о сохраненном товаре в перечне заказов, то смотрите на два абзаца выше вопрос о заказах.
Как удалить отзыв?
Удалять отзывы на сервисе невозможно. Вы можете просто добавить дополнительное мнение под оставленным прежде. Для этого перейдите в «Управление отзывами» и в любом пункте нажмите на ссылку «Дополнительный отзыв».
Как удалить из корзины в магазине aliexpress.com?
Для этого перейдите в свою корзину, нажав на соответственную пиктограмму на сайте. Далее в карточке товара справа найдите пункт «Удалить» и активируйте его. Все – ничего сложного.
Как удалить заблокированный аккаунт?
Когда аккаунт заблокировали удалить Алиэкспресс не получится в 90% случаев. Но вы все же можете попытаться сделать это через службу поддержки сайта. Объясните им свои потребности и опишите в чем сложность ситуации.
Как стереть сообщение на сайте?
Перейдите в пункт кабинета «Центр сообщений» и посмотрите на основной раздел страницы. Там будет выводиться переписка с продавцами. Просто нажмите на тело сообщения под надписью: «Сообщение о заказе». Дальше откроется целый диалог, а справа будет доступная опция «Стереть диалог». Активируйте ее, и цепочка переписки исчезнет.
Как удалить спор?
Иными словами, вам нужно отменить спор. Об этом как это сделать читайте в нашей статье об . Если вкратце, то вам нужно зайти на страницу активного спора и нажать кнопку отменить спор.
Надеемся наши инструкции и советы помогут вам справится с трудностями. А если вы возвратитесь в команду покупателей, советуем посетить разделы с различными вкусными подборками товаров на нашем сайте!
