Что делать если нет доступа в интернет. Пошаговая инструкция самостоятельного исправления ошибки сети без доступа в интернет. Сеть работает а доступа в Интернет нет

По умолчанию с ноутбука или компьютера при использовании Wi-Fi соединения, интернет и сеть должны подключаться автоматически. Пользователь не должен думать о том, что и куда включить, как при работе с проводным интернетом.

Здесь один из главных плюсов данного соединения - это возможность включения с первой секунды, без ожиданий.

Но бывает и так, что автоматически соединиться с прокси-сервером не получилось. Как это выглядит и что делать простому новичку в интернет сообществе в этом случае. Причина такой проблемы сокрыта в настройках подключения к прокси-серверу. Изменить их можно было:

• случайно - комбинацией клавиш, или при внезапном обесточивании(при отсутствии бесперебойника) и т.п.;
• из-за вируса - очень часто слетают настройки из-за не до конца удаленного вредоносного ПО(программного обеспечения).

Как выглядят ошибки соединения с прокси-сервером?

Сложность таких проблем состоит в том, что при подключенном интернете, который будет выглядеть в командной строке, как включенный, и даже будут торренты работать и скайп может работать, но вот начать работать в любом окне станет невозможно. Открываться оно будет, но загружаться нет. Везде будет написано, что нет соединения с прокси-сервером.

Подпись может быть на английском, на русском. Не открываться может только одна вкладка или разные браузеры. А может такая ошибка выпадать во всех браузерах.

Нет соединения с прокси-сервером, как раз и означает, что где-то нарушено автоматическое соединение с сетью, не требующее вмешательства человека.

Нет связи с сервером

Немаловажное замечание - проблемы с автоматическим подключением никак не связаны с операционной системой (ОС). Поэтому здесь проблем быть не может. Разница будет небольшая только в исправлении такой проблемы на разных операционках -7, или 8, или 10.

В данном случае, главное не истерить, не говорить, что ремонт обойдется в большие деньги. И не нужно, в порыве неуравновешенности и с горячей головой начинать с:

1. Переустановки браузера (ов);
2. Переустановки всей ОС.

Исправление ошибки соединения на примере браузера Хром

Для исправления ошибок соединения с прокси-сервером в любом браузере, первое, что следует найти пользователю, это простые Настройки.

После нажатия кнопки, открываются окно с настройками. Но они могут отображаться не все. Потому нужно посмотреть пользователю на окно, и если нет чего-либо с подписью прокси-сервер, нажать кнопку Изменить настройки прокси-сервера. Потом пользователь увидит на экране окно, в котором уже следует выбирать изменить настройки интернета.

Она автоматически откроется на параметре подключения(если нет, ее нужно выбрать) и после этого нажимается кнопка - Настройка сети.

После того, пользователь в новом окне должен поставить галочку на параметре автоматическое определение параметров и нажать ок, для исправления подключения.

И еще потом нажимается кнопка применить и можно проверять исправление ошибки. По похожей схеме работает Мозилла. Но конец процедуры у нее чуть другой. Через Настройки находятся Дополнительно, потом Сети и там уже выбирается Настроить. Обязательно выбрать пункт БЕЗ ПРОКСИ. Так будет лучше.

Исправления через свойства обозревателя

После того, как во всех браузерах пользователь исправил настройки отключения к сети, нужно обновить соединение через Windows. Для этого совершается такая последовательность действий:

1. Через пуск и Панель управления выбираются свойства браузера.
2. В появившемся новом окне, снова выбирается автоматическое подключение к прокси(окно будет один в один, как при исправлении в Гугл Хром). И принимаются изменения.

Проверка подключения к интернету

И вот теперь можно попробовать откорректировать автоматическое подключение к сетям посредством средств, доступных в ОС. Для этого выбирается Пуск, потом панель управления и центр управления сетями.

Центр сетевого управления

Потом нужно выбрать - изменение настроек адаптера. Потом там нужно будет подвести мышку к ярлыку "подключение по локальной сети" и выбрать свойства, после клика правой кнопкой мыши.

В подключении к локальной сети во вкладке Сети нужно отметить галочкой или выделить строку Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) . И как всегда нажать ОК.

Потом нужно сделать активной эту строку с подключением, встать на нее, и нажать кнопочку Свойства, что чуть ниже. Появится новое окно. В нем обязательно должны быть автоматически выбраны и IP- и DNS-адреса.

На всякий случай можно еще запустить через командную строку следующее словосочетание - ipconfig /flushdns. Но для этого нужны администраторские права.

Исправление вирусных ошибок автоматического соединения

Хуже дела будут обстоять, если автоматические настройки слетели из-за сбоя, отключения света или не до конца убранного вируса. Тогда компьютер придется "лечить". Настройки по причине вируса могут слететь в двух случаях:

1. После проверки антивирусом;
2. Из-за подхваченного вируса.

Исправить такие ошибки можно все тем же антивирусом. Но программка должна быть попроще, чтобы не вторгалась в настройки, например, вот эта AVZ.

В этой программке следует через "Файл" выбрать восстановление настроек системы и поставить все галочки, в точности, как на рисунке ниже. Потом следует нажать выполнить отмеченные операции.

После этого можно вновь загрузить браузер и попробовать открываются ли интернет-странички.

Что же касается непосредственно антивирусных программ, то в этом случае лучше использовать одноразовые проверяльщики, без постоянной установки на компьютер. Это могут быть:

• Kaspersky remontal tool ;
• Dr.web

Чистка реестра - как вариант исправления автоподключения к сети

Еще один вариант исправить автоматическое подключение - почистить реестры .

В операционной строке окна ОС набирается HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\

В открывшемся окне нужно проверить папку или файлик Appinit_DLLs. В нем ничего не должно быть!

В 10 версии ОС этот файлик будет носить имя AutoAdminLogan.

Все возможные варианты исправлений подключения к прокси серверу перебраны. Если ничего не помогло, то следует вызывать мастера. Значит с компьютером случилось что-то посерьезнее слетевших настроек.

Ошибочное сообщение connection failed - что предпринять?

Еще одна проблема с подключениям к сетям и с работой в социальных сетях. Очень часто при зарузке сайтов в интернете появляется надоедливое окно такого содержания:

Ошибка connection failed

Эту же ошибку очень часто в сети могут упомянуть, как Ошибка connectionfailure. Такие неточности следует помнить при поиске. Это как раз тот волшебный вариант, когда на одни сайты войти можно, а на других выбивает вот такую ошибку. Причин в вирусе тут скорее всего нет. В большинстве случаев такую проблему вызывают:

1. Блокирующий сетевой экран (запрещает доступ к сайту или сайтам);
2. Прблема связи (пока нет связи с сайтом);
3. Антивирус автоматом запретил этот сайт;
4. Изменились настройки у поставщика услуг интернет.

Для решения проблемы с сетевым экраном придется включить и выключить брендмауер. В случае блокировки сайтов из-за включенного антивируса, то придется такую блокировку на антивирусе отключить. Вот так это может выглядеть на Авасте. Все, что нужно, это обновить антивирус, чтобы убрать блокирующие ссылки.

Обновление сигнатур

И если ни в одном предложенном варианте правды нет, то остается только позвонить провайдеру и узнать, не проводятся ли где-то профилактические работы. Да и есть такой вариант, что обрезали провода во дворе или же пользователь не заплатил за услуги.

Настройка доступа к сети и ее отключения на ОС Windows 7,8, 10

Подключение к сети компьютера или ноутбука может осуществляться двумя способами:

• через проводную сеть;
• через беспроводную сеть с помощью Wi-Fi.

Но кроме этих нюансов есть еще вид операционной системы, который нужно учитывать. И если семерка и восьмерка с модификаций похожи друг на друга, то в десятке могут быть свои сложности.

О том, как подключить интернет-соединение через проводной кабель и через беспроводную сеть для 7 Windows, очень подробно и доступно официально опубликовано на сайте Windows . 8 версию подключать к интернету нужно примерно так же.

Таким образом, пользователь не растеряется и не потеряется, если вдруг компьютер начнет ругаться, про недоступные страницы. Достаточно будет сперва самостоятельно попробовать все выше перечисленные методы, а уже потом идти в мастерскую.

Довольно часто при подключении к интернету можно видеть сообщение «неопознанная сеть без доступа к интернету».

Очевидно, оно свидетельствует о том, что подключиться к всемирной сети на данный момент невозможно.

Причем такое сообщение можно видеть как при подключении напрямую, через кабель , так и при подключении через wifi . Не зависит его появление и от того, используется ли ноутбук или же полноценный ПК.

Более того, оно может возникать и при подключении через телефон или планшет. Поэтому было бы полезно разобраться, почему возникает такая ошибка и что с ней можно сделать.

Все множество советов мы разделим на две категории – когда система пишет такое сообщение при подключении напрямую и при подключении через wifi.

Решение. При подключении напрямую

В таком случае ошибка будет выглядеть следующим образом.

Вообще, если вы используете прямое подключение, то наиболее распространенной причиной такой проблемы являются неполадки на стороне провайдера.

Проверить это очень просто – если вы не меняли никаких настроек, и какое-то время назад все отлично работало, значит, причина в этом.

Также это можно проверить путем подключения кабеля к другому устройству или через роутер – если проблема не будет устранена, причина не в этом.

Но если все-таки в этом, способ ее решения всего один и заключается он в том, чтобы позвонить к своему провайдеру и вызвать специалиста на дом.

Неверные параметры IPv4

Еще одной весьма распространенной причиной такой проблемы в системах Windows является сбой параметров протокола IPv4 . Чтобы исправить эту проблему, необходимо сделать следующее:

• Зайти в «Центр управления сетями и общим доступом». Делается это очень просто – нужно кликнуть правой кнопкой мыши на пиктограмме подключения к сети в панели быстрого запуска. После этого выбрать желаемый пункт.
  Выглядит все это так, как показано на рисунке.

• Выбираем пункт «Изменение параметров адаптера» с левой стороны открывшегося окна.

• Кликаем правой кнопкой мыши на своем подключении и выбираем пункт «Свойства».

Примечание: Вполне возможно, в вашем случае сеть будет называться по-другому. Необходимо смотреть на то, как она называется еще при попытке подключения, то есть в окне, показанном на рисунке. То же самое подключение нужно выбирать в меню, показанном на рисунке.

• Открывается окно, показанное на рисунке А. Там необходимо выбрать пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» (он выделен красным цветом) и нажать кнопку «Свойства» (выделена зеленым). После этого откроется окно такого вида, как показано на рисунке Б.
  Необходимо убедиться, что на пунктах автоматического получения данных (они выделены желтыми рамками) стоят галочки. В большинстве случаев должно быть именно так. Но на этом этапе было бы полезно взять в руки свой договор с провайдером.
  Вполне возможно, провайдер требует, чтобы там были какие-то особые данные. В таком случае необходимо поставить галочки в полях, выделенных синим цветом, и вписать данные из договора в поля с таким же цветом. После всех манипуляций следует нажать кнопку «ОК».

Если и сейчас ничего не подключается, можно попробовать перезагрузить компьютер. Не помогает? Идем дальше!

Проблемы с TCP/IP

Также причиной возникновения вышеописанной ошибки могут стать сбои в настройках протокола TCP/IP.

Самый эффективный способ исключить этот вариант заключается в том, чтобы просто сбросить все эти настройки.

Делается это следующим образом:

• Запускаем командную строку от имени администратора. Сделать это легче всего при помощи следующей последовательности действий:
• Открываем меню «Пуск» (на рисунке выделено красным цветом);
• Нажимаем «Все программы», находим там папку «Стандартные» (показана оранжевой рамкой);
• На пункте «Командная строка» (выделен зеленым цветом) кликаем правой кнопкой мыши;
• Выбираем пункт «Запуск от имени администратора» (выделен синим цветом).

• Пишем там следующее: «netsh int ip reset resetlog.txt» так как показано на рисунке. Нажимаем Enter и перезагружаем компьютер.

Подсказка: вышеуказанную надпись можно копировать прямо отсюда при помощи комбинации клавиш CTRL+C , а в командной строке необходимо нажать правой кнопкой мышки на свободном месте и нажать «Вставить».

Если такой способ по каким-то причинам выполнить не удается, можно скачать специальную утилиту для сброса настроек TCP/IP по адресу support.microsoft.com/kb/299357 .

После скачивания ее достаточно только запустить, программа все сделает сама.

Проблемы с DHCP

Чтобы проверить этот вариант, следует запустить командную строку способом, описанным выше и написать там «ipconfig».

Если возле надписи «Основной шлюз» (на рисунке она подчеркнута) будет написано «169.254.[любое число].[любое число]», скорее всего, проблема именно в DHCP.

Чтобы исправить эту проблему, делаем следующее:

• Заходим в диспетчер устройств. Для этого в меню «Пуск» запускаем «Панель управления» (показана синим цветом на рисунке). После этого в строке поиска (выделена красным) пишем «Диспетчер устройств».
  Запускаем тот, возле которого написано «Обновление драйверов устройств» (выделен зеленым).

• В диспетчере находим пункт «Сетевые адаптеры» (на рисунке он подчеркнут), на своем (там могут быть дополнительные – виртуальные, но на виртуальных обычно написано «Virtual») кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства» (выделен красным).
  В открывшемся меню переходим на вкладку «Дополнительно», находим в списке пункт «Сетевой адрес» и в поле «Значение» (выделено синим) пишем любую 16-разрядную цифру на 12 знаков. Можно написать такую, как показано на рисунке. Нажимаем «ОК».

• Открываем командную строку вышеописанным способом и там пишем «ipconfig /release», нажимаем Enter, затем «ipconfig /renew» и снова Enter.

• Перезагружаем компьютер.

Если все это не помогает, остается одно – звонить оператору и просить помощи.

Важно: Для всех вышеописанных методов использовался интерфейс Windows 7, в других версиях операционной системы вид окон может несколько отличаться, но суть остается той же.

Решение. При подключении через роутер

В данном случае причин может быть множество, но проверить, действительно ли проблема в роутере, очень просто.

Для этого кабель интернета с наконечником RJ45 нужно изъять из роутера и подключить к компьютеру напрямую.

Если таким образом интернет появляется, значит, проблема действительно в роутере. Возможно, что-то не так с его настройками.

Чтобы исключить этот вариант, лучше всего просто сбросить все настройки.

Для этого на обратной стороне устройства необходимо найти специальный разъем, который выглядит так, как показано на рисунке.

На некоторых роутерах возле него написано «Reset», тогда найти этот разъем не составит никакого труда.

В него нужно просунуть иголку, спичку или что-то вроде этого, этим предметом нажать на кнопку, которая располагается внутри, и продержать ее в таком состоянии несколько секунд.

После этого можно снова попытаться подключиться и заново настроить роутер .

Что еще мы можем сделать, так это обновить драйвера wifi адаптера . Для этого заходим в диспетчер устройств способом, описанным выше.

Только в разделе «Сетевые адаптеры» необходимо выбрать тот, в названии которого будет фигурировать надпись «wifi».

Нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Обновить драйверы…», после чего следуем инструкциям проводника.

В принципе, это все, что мы можем сделать в таком случае. Если все это не помогает, снова звоним к своему провайдеру и добиваемся визита специалиста.

Наглядно причины возникновения такой ошибки и пути ее устранения показаны в видео ниже.

Сеть без доступа к Интернету (неопознанная сеть)

Неопознанная сеть без доступа к интернету - Что делать?

Проблема соединение с интернетом может возникнуть при разных обстоятельствах. Причиной могут быть неполадки кабеля, неправильная настройка модема или роутера или проблемы, возникшие непосредственно у провайдера, предоставляющего доступ к интернету.

Все неполадки, за исключением последней, можно исправить самостоятельно. Для начала главное понять, чем конкретно вызвана неисправность, от этого и будут зависеть дальнейшие действия.

Что значит

Часто при включении устройства, можно обнаружить, что соединение отсутствует.

Об этом говорят следующие признаки :

1. 1. ошибка «получения ip-адреса», когда устройство пытается создать соединение, но в итоге так ничего и не происходит;

1. 1. соответствующие сигналы WiFi-роутера или модема;

1. 1. ошибка «нет доступных подключений WiFi»;

1. 1. сообщение браузера «сервер не найден».

В списке упомянуты самые распространенные признаки. Присутствие одного из них говорит о том, что произошел какой-то сбой в сетевых настройках или аппаратном обеспечении. Чтобы его устранить, выясним для начала причину.

Причины

Если ваше устройство работает через WiFi, то в первую очередь необходимо проверить роутер.

В этом случае причины могут быть следующие:

1. 1. сбои в электропитании роутера, связанные с перегрузкой или дефектами кабеля;

1. 1. проблемы в программном обеспечении (например, слетел драйвер беспроводного подключения);

1. 1. неисправность самого роутера (сгорели контакты на микросхеме, было повреждено гнездо, слетела прошивка).

Те же проблемы могут возникнуть с модемом и адаптером беспроводной сети (на большинстве ноутбуков он встроенный). Зачастую ошибка может произойти в работе программы, которую предоставляет поставщик интернет-услуг. Но неисправности не обязательно берут начала в аппаратных средствах подключения к интернету.

Причины, не связанные с модемом и маршрутизатором:

1. 1. интернет провайдер заблокировал доступ к сети (не оплачены услуги);

1. 1. неисправность на стороне провайдера (плановые работы, обрыв связи, ошибки на сервере);

1. 1. неправильно подсоединен кабель (например, установлен не в то гнездо);

1. 1. программные сбои.

Разобравшись, что стало причиной, можно приступать к их устранению.

Решения ошибки «нет подключения к интернету»

Первое, что нужно сделать, это позволить компьютеру самостоятельно решить возникшую проблему. Найдите в правом нижнем углу экрана и щелкните правой мышкой по значку сети или значку доступа по WiFi и выберите пункт «Диагностика неполадок».

После проверки в появившемся окне появится уведомление о результатах. Иногда подобные действия сразу решают проблему с подключением, но в случае если система так и не обнаружила неполадок, придется самостоятельно выяснять, почему нет соединения с интернетом.

Выполните следующие действия:

1. 1. проверьте все подсоединенные кабели и гнезда, в которых они находятся (модем или роутер должны быть соединены с исправной телефонной линией, а также правильно установлены к вашему компьютеру или ноутбуку);

1. 1. перезагрузите роутер или модем, либо сбросьте их параметры кнопкой (крайнем случае можно отключить питание на несколько секунд);

1. 1. проверьте дополнительное программное обеспечение для модема или маршрутизатора (как правило, в комплекте идет диск с драйверами).

Однако проблема не всегда может быть так проста, и для ее решения придется предпринять гораздо более серьезные действия.

Видео: что делать если нет подключения к Интернету

Меняем способ подключения к сети на Dynamic IP

IP-адрес – это своего рода паспорт пользователя для выхода в интернет. Смена способа подключения необходима в тех случаях, когда компьютер может напрямую подключиться к сети, но через маршрутизатор выдает ошибку, либо вообще не подключается.

Причиной может быть возникновение конфликта адресов.

Порядок действий:

1. 1. откройте свойства сетевой карты (через панель управления в меню «пуск», либо через значок сети в правом нижнем углу);

1. 1. перед вами откроется окно свойств, в нем выберите пункт «протокол интернета», снова щелкните правой мышкой и выберите пункт «свойства»;

1. 1. в открывшемся окне измените IP-адрес или поставьте галочку на пункте «получать IP-адрес автоматически»

Cмена IP-адреса роутера

Роутер участвует только в работе локальной сети и не выходит за ее пределы, поэтому ему можно присвоить абсолютно любой IP-адрес. Однако это не исключает возможность появления конфликтов ip-адресов.

Порядок действий для маршрутизатора TP- LINK :

1. 1. введите в адресной строке браузера «192.168.1.1»;

1. 1. после успешной авторизации откроется вкладка с настройками роутера, в меню «Network» выберите пункт «LAN»;

1. 1. в центре экрана вы увидите поле с IP-адресом, измените его на тот, который хотите и перезагрузите роутер.

Клонирование МАС адреса

MAC-адрес – это уникальный идентификатор сетевой карты. Встреча двух одинаковых MAC-адресов у одного провайдера может стать причиной ошибок и привести к тому, что один из пользователей не сможет подключиться к интернету.

Проблема может возникнуть как в адресе роутера, так и в адресе сетевой карты компьютера.

Для первого случая необходимо выполнить все то же, что и для смены IP-адреса маршрутизатора.

После того, как вы зашли в службу настройки, для разных роутеров следуют разные действия:

Для того, чтобы изменить MAC-адрес компьютера или ноутбука, сначала надо:

• • узнать его. В меню пуск найдите «командную строку» во вкладке «Стандартные» или впишите в поисковую строку cmd и запустите найденное приложение;

• • в черном окне, которое перед вами открылось, впишите «getmac» и нажмите клавишу «ввод»;

• • в окне появится ваш MAC-адрес;

• • теперь перейдите в «Сетевые подключения» через панель управления в меню «пуск» или нажав правой мышкой на значке связи с интернетом. В подменю «настройки беспроводного адаптера» выбираем нужный адаптер и щелкаем по нему правой кнопкой мыши.

• • откройте вкладку «Дополнительно» и нажмите на «Locally Administered Address» (также может называться NetworkAddress). В поле «значение» введите адрес, полученный через командную строку, и нажмите «ОК».

Изменяем MTU (Максимально допустимый размер пакета)

Maximum transmission unit – максимальный размер пакета передаваемых по сети данных.

Назначается в связи с:

1. 1. необходимостью сократить время на передачу информации в случае потери пакета или его дефектами;

1. 1. уменьшением ожидания времени на отправку последующих пакетов;

1. 1. недостаточным для больших блоков информации сетевыми буферами.

Для обычного пользователя необходимость изменять значение появляется крайне редко, но если проблема с соединением так и не решена, и других возможных вариантов нет, то приходится добираться и сюда.

Настроить размер пакетов можно:

1. 1. через командную строку (посредством команды ifconfig). Стандартно он имеет наибольший возможный размер, чтобы достичь максимальной производительности;

1. 1. для того, чтобы его изменить, зайдите в командную строку и введите следующее:

• • ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 1500, где последнее число определяет максимальный допустимый размер пакета.

Любые проблемы с соединением на своей стороне можно исправить своими руками, но иногда случаются непредвиденные ситуации, с которыми может справиться столько специалист. В случае, если вам не помогла данная статья, попробуйте обратиться к своему провайдеру за помощью.

Бывает наступает момент, когда ? Читайте об этом в другой статье.

Одна из самых распространённых ситуаций, с которыми мне приходится сталкиваться в своей практике — это когда у пользователя Интернет подключен, но не работает. Почему так происходит?!
Первое, с чего надо начинать поиск решения проблемы — эта перезагрузка всех устройств, связанных с доступом в Интернет — роутера, компьютера и т.п. Очень часто это результат небольшого сбоя в работе одного из них и решается простым перезапуском. Если не помогло — читаем дальше!

Итак, у Вас не работает Интернет. А как Вы к нему подключены? Как правило, в большинстве случаев подключение организовано через Wi-Fi роутер, то посмотрите — горит ли у него индикатор доступа в Интернет или нет. Например, на роутерах D-Link он выполнен в виде глобуса, на большинстве же устройств он просто подписан как Internet .

Не горит? Проверяйте настройки маршрутизатора и, если с ними всё в порядке, звоните в техническую поддержку своего провайдера.
А вот если индикатор приветливо светится — значит подключение проходит успешно. Проверьте доступ с других устройств — с планшета, телефона или ноутбука. Так вы сможете выяснить с какой стороны стоит искать причину возникновения проблемы. Таких случаев, когда роутер подключается к глобальной паутине и при этом не раздаёт Интернет на подключенные девайсы, случается один раз из тысячи. Обычно они связаны со сбоем в его работе и лечится сбросом настроек к заводским с последующей полной перенастройкой. Чаще же случается такое, что нет доступа только с одного из компьютеров, а у других всё работает отлично. Тогда нужно искать «корень зла» уже на нём.

Если Вы подключены к мобильному Интернету через USB-модем или WiFi-модуль, подключаемые в USB-порт, то попробуйте отсоединить его и подсоединить заново. Не помогает — переключите гаджет в соседний свободный порт. Windows переустановит драйвера и можно будет снова проверить появился доступ или нет.

Диагностика подключения к Интернету в Windows 10

Если на Вашем компьютере или ноутбуке Интернет подключен но не работает и Вы уверены, что причина кроется в неверных настройках, тогда стоит выполнить несколько простых операций. Начнём с того, что пропингуем какой-нибудь популярный сайт. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R чтобы появилось окно «Выполнить»:

В строке «Открыть» набираем команду cmd . Нажимаем на кнопку «ОК» чтобы открылось окно командной строки. Набираем команду:

ping yandex.ru

Не нравиться Яндекс — можете указать вместо него Гугл. Нажимаем на клавишу «Enter» и смотрим результат. Если всё в порядке, то Вы получите примерно вот такой ответ от сервера:

Если Вы получаете вот такой ответ:

То набираем другую команду:

Ping 77.88.8.8

Это IP-адрес публичного ДНС-сервера от Яндекс, который всегда доступен. Как вариант, можно пинговать сервер от Гугл — 8.8.8.8 . Если у ПК есть доступ во внешнюю сеть, то ответ должен быть таким:

Если по IP узел пингуется, а сайты при этом не открываются, то обычно это говорит о том, что Интернет подключен но не работает из-за того, что в настройках сетевой карты не прописан (или неправильно прописан) адрес DNS-сервера. Как это сделать я расскажу ниже.

Если же Вы видите вот такой ответ:

То тогда стоит проверить — а доступен ли роутер. Для этого его тоже надо пропинговать. Посмотреть какой IP-адрес на нём используется можно на наклейке, расположенной обычно в нижней части корпуса. Обычно это или или . У меня роутер D-Link и на нём используется второй вариант:

Если роутер пингуется, а узел в Интернете нет, то причина скорее всего опять в роутере или в его настройках.
А вот если и роутер недоступен — это повод покопаться в настройка сетевого адаптера на компьютере. Но перед этим попробуйте отключить антивирус и фаерволл, так как очень часто именно они являются причиной большей части проблем с сетью.

Не помогло и по прежнему Интернет подключен но не работает?! Что же, тогда снова нажимаем комбинацию клавиш Win+R чтобы появилось окно «Выполнить» и вводим команду ncpa.cpl .
Если всё сделали правильно, то должно появится окно сетевых подключений Windows 10:

Кликаем правой кнопкой по значку соединения и выбираем в меню пункт «Свойства». В появившемся окне дважды клините по строчке «IP версии 4 (TCP/IPv4)» чтобы попасть в параметры протокола:

Здесь пробуем поставить автоматическое получение адресов и снова проверяем выход в глобальную паутину.
Всё равно не работает? Тогда ставим галочку «Использовать следующие адреса»:

Прописать нужно IP-адрес из подсети своего роутера. Если у него IP 192.168.0.1, то у компьютера ставим 192.168.0.2. Если же на маршрутизаторе используется 192.168.1.1, то на ПК будет 192.168.1.2. Маска 255.255.255.0. В качестве шлюза надо указать адрес роутера. Его же пропишите в качестве предпочитаемого DNS-сервера. Альтернативным DNS можно указать сервер от яндекса 77.88.8.8 или от Гугла — 8.8.8.8.

Как правило, после этого доступ в Интернет появляется. Если же ни один из советов Вам не помог, то боюсь, что необходимо вызывать профессионального специалиста, который сможет определить причину появления проблемы и сможет её устранить. Всем удачи!

Данная проблема существует, и от нее пострадало немало пользователей. Суть ее в следующем: приобретается Wi-Fi роутер, выполняется его подключение и настройка, а сеть Интернет по-прежнему отсутствует и раздачи Интернета удаленным устройствам не происходит. Сеть без доступа к Интернету – это ситуация, имеющая разнообразные причины:

• Роутер может быть неисправен, что довольно редко, но все же случается.
• Роутер может быть неправильно настроен.
• Использование глобальной сети может быть ограничено провайдером. Например, если вы просрочили оплату услуг.
• Проблема может заключаться в компьютере или ноутбуке.

И некоторые другие. Сеть без доступа к Интернету может быть протестирована на разных устройствах. В том случае, если Интернет отсутствует при подключении к роутеру разных абонентов – это означает, что проблему следует искать в роутере или выяснить, не ограничена ли сеть провайдером.

Последнее сделать особенно просто – нужно лишь позвонить по телефону оператору. Но чаще всего сеть без доступа к Интернету обусловлена неверно выполненными настройками маршрутизатора. Дальше мы станем рассматривать именно такую ситуацию.

Как картинка выглядит на практике?

Ниже приведен рисунок, отражающий типичную картину сетки без доступа в Интернет:

Все это совершенно не зависит от модели маршрутизатора, а есть лишь следствие неверно произведенных настроек. Для начала такие настройки необходимо «сбросить» - то есть перевести роутер в состояние, в котором он находился сразу после выхода с конвейера. Каждое такое устройство имеет кнопку с маркировкой «Reset». Она может находиться либо сбоку на корпусе прибора, либо на его задней стенке.

Как правило, кнопка имеет небольшой размер. Это сделано, чтобы воспрепятствовать ее случайному нажатию. Другая защитная мера – необходимость удерживать кнопку в течение некоторого времени в нажатом состоянии (обычно порядка 10 секунд). Только так можно добиться ее срабатывания. Итак, возьмите предмет с острым наконечником и прижмите им кнопку, удерживая ее некоторое время. Сигналом к тому, что настройки сброшены, станет множественное мигание лампочек передней панели.

Новичкам может оказаться полезным следующий рисунок:

На нем показано правильное подключение кабелей провайдера, соединительного кабеля и шнура блока питания. Проверьте, соответствует ли подключение вашего роутера тому, что изображено на этом рисунке.

Верно ли указан тип соединения?

Среди софтовых настроек роутера имеется один параметр, критически важный для нормального функционирования Wi-Fi. Это тип Интернет-соединения. При неправильном указании типа соединения доступ к Интернету становится невозможным. Если при физически правильном подключении роутера к компьютеру при настройке роутера Windows пишет «без доступа к Интернету» - первым делом проверьте тип подключения. этот параметр может принимать следующие значения:

• PPPoE.
• L2TP.
• PPTP.
• Статический IP.
• Динамический IP.

Каждый из типов соединения подразумевает собственные настройки. Вы должны узнать у провайдера, какую именно разновидность соединений он использует для подключения абонентов. Наиболее элементарно выглядит подключение к сети при помощи динамически назначаемого адреса.

В этом случае вам не потребуется указывать никаких дополнительных параметров, наподобие IP-адреса, адресов шлюзов и т. д. PPTP, PPPoE и L2TP обычно требуют указания логина и пароля, назначаемых вам провайдером. Эти данные обычно указаны в договоре на подключение. Статический IP потребует указания в настройках маршрутизатора самого IP-адреса, адреса шлюза и адресов DNS. Они должны совпадать с теми, что имеются у подключенного к устройству компьютера. Узнать все эти параметры нетрудно, набрав в консоли Windows команду: ipconfig /all.

Привязка по MAC-адресу

Это обычная технология идентификации пользователей провайдером. Каждому сетевому устройству назначается некий уникальный идентификатор – так называемый MAC-адрес. При подключении провайдер может контролировать этот параметр и в случае несоответствия его заявленному в договоре и внутренней БД провайдера – сбрасывать такое соединения. Многие сталкивались с такой ситуацией при переподключении кабеля провайдера на другой компьютер или ноутбук. В этой ситуации приходится вручную прописывать MAC-адрес в настройках Интернет соединения.

Примерно то же самое приходится проделывать при подключении к сети роутера. Для этого в его настройках имеется специальный интерфейс, обычно снабженный кнопкой с надписью наподобие «Клонировать MAC-адрес» («Clone MAC Address») или что-нибудь в этом же роде. Если вы правильно указали тип и параметры соединения с сетью, а подключаться к инету все равно не получается – попробуйте клонировать MAC-адрес. Или позвонить провайдеру с просьбой о консультации по этому поводу. Подробная информация может содержаться и на сайте вашего поставщика Интернет-услуг.

Как узнать значение MAC-адреса вашего компьютера? При помощи вышеупомянутой команды: ipconfig /all. В списке ее вывода содержится и такая информация.

Другие возможные причины неполадки

Обязательно проверьте сеть на компьютере с непосредственно подключенным кабелем провайдера (то есть без использования роутера). Возможно, вы неверно выполнили настройки сети на самом компьютере.

Если пропала сеть или нет доступа к Интернету - это может быть следствием обрыва кабеля поставщика услуг или неисправности домового оборудования, отвечающего за раздачу сети по квартирам. И в том и в другом случае роутер ни причем, но проверить нужно все варианты.

Если вы используете конфигурацию из ADSL-модема и роутера, то в настройках последнего пропишите динамический IP-адрес вне зависимости от технологии провайдера. Все необходимые параметры должны быть прописаны в настройках ADSL-модема.

Проверьте правильность указания параметров Интернета на подключенных к роутеру устройствах. Неверно указанные настройки также могут быть причиной сообщения «подключено, но без доступа к Интернету».

Сетевой сигнал может пропадать и по другим причинам. Например, вы можете обнаружить, что беспроводное соединение отсутствует, а при подсоединении устройств посредством кабеля проблема исчезает. Это также может быть вызвано различными причинами. Простейшая из них – сигнал не доходит до абонента из-за наличия на его пути препятствий. Другой вариант – сигнал может гаситься внешними устройствами, работающими на той же частоте, что и маршрутизатор.

Неплотное соединение кабеля провайдера с разъемом роутера также может послужить причиной работы устройств без доступа к Интернету. На корпусе любого хорошего роутера имеется специальная лампочка, сигнализирующая о недостаточно прочном контакте.

Еще одна возможная причина сбоев в работе сети – неполадки в работе Windows или иной операционной системе, инсталлированной на устройстве-абоненте. Это тоже следует иметь в виду при появлении рассматриваемой нами ошибки. Для обнаружения таких сбоев и их устранения можно попробовать воспользоваться встроенным в Windows инструментарием: «Центром диагностики»:

Помните, настраивать все нужно аккуратно и по возможности со знанием дела. Если наша информация о том, что делать при работе без доступа к Интернету оказалась вам полезной и Интернет есть, то мы можем считать свою задачу выполненной. Но может оказаться и иначе: подключаюсь, но пишет, что сеть работает без Интернета – попробуйте написать нам об этом, предоставив подробную информацию – мы подскажем, как исправить.